Startseite > Thema: Qualitätszirkel

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Trainings für Mitarbeiter zahlen sich aus (#)

„Während für die Einführung von am Markt existierenden Produkten und Produktverbesserungen die Teilnahme an Vorträgen, Fachtagungen und Messeveranstaltungen hochgradig relevant ist, profitiert die Entwicklung komplett neuer Produkte stärker von internen Trainingsmethoden. Insbesondere für Dienstleistungsunternehmen weisen interne Trainings, Qualitätszirkel und Training-on-the-job einen signifikanten Zusammenhang zur Einführung komplett neuartiger Produkte und Dienstleistungen auf.“
http://www.handelsblatt.com/News/Karriere/Management-Strategie/_pv/doc_page/.../ trainings-fuer-mitarbeiter-zahlen-sich-aus.html

Competence-Site/ Michael Altewischer (Wellness Hotels Deutschland): Michael Altewischer: „Wellness“ - Status Quo und Zukunft eines Mega-Trends (#)

„Wie soll man eine Leistung, die in erster Linie von Menschen für Menschen erbracht wird NEUTRAL bewerten? Wir versuchen es, haben aber die eigentliche Aufnahme in unseren Qualitätszirkel nicht aus den Händen gegeben. Zu viele von Faktoren sind zu berücksichtigen, als das ein Außenstehender uns neutral seine (subjektiven) Eindrücke vermitteln kann. Wir – als Verantwortliche – müssen von der Qualität des Hauses überzeugt sein.“
http://www.competence-site.de/healthcare.nsf/.../ ca29afb9be572c69c1256fcd00414bed!OpenDocument

Friedrich-Schiller-University Jena - Fachartikel Schulsozialarbeit (#)

„Speck, Karsten/ Olk, Thomas/ Ruge, Sylvia 2000: Einleitung. In: Qualitätszirkel Schulsozialarbeit des Landes Sachsen-Anhalt (Hrsg.) 2000: Qualitätsstandards in der Schulsozialarbeit. Diskussionspapier zum Arbeitsfeld Schulsozialarbeit und seinem Leistungsspektrum, erarbeitet im Rahmen des Landesprogramms „Zusammenarbeit von Schule und Jugendhilfe“, Halle, S. 6-9 “
http://www.uni-jena.de/-page-63136-lang-en.html

Manfred Stockmann (C.M.B.S. Managementberatung): E-Interview zum Virtual Roundtable "Qualitätsmanagement im Call Center" mit Manfred Stockmann (#)

„Wenn Sie den gedanklichen Grundstein bei allen Mitarbeitern legen konnten, bekommen Sie schon fast einen Selbstläufer. Bilden Sie neben einer kleinen Kerntruppe, die methodisch fit ist im Qualitätsmanagement und die Einzelmaßnahmen zusammenhält, kleine Qualitätszirkel aus dem Kreis der Mitarbeiter ...“
http://www.competence-site.de/dienstleistung.nsf/.../ bfee1ac917b48b7fc1256f9a004da0df!OpenDocument

Krankenhäuser müssen Qualitätsberichte einreichen (#)

„Dazu gehören zum Beispiel das Leistungsspektrum der Fachabteilungen und die Anzahl stationärer Leistungen. „Die Information, dass fünf Qualitätszirkel pro Monat stattgefunden haben, ist aber eine Nullaussage“, wettert Axel Paeger, Chef des privaten Krankenhauskonzerns Ameos.“
http://www.handelsblatt.com/.../ Default.aspx?_p=200040&_t=ft&_b=950726

Institut für Technologie und Arbeit - Klaus J. Zink (#)

„Zink, K. J.; Ritter, A.; Machauer-Bundschuh, S.: Arbeits- und Organisationsgestaltung durch Qualitätszirkel - Praxisbeispiele einer erfolgreichen Verknüpfung von Wirtschaftlichkeit und Humanisierung der Arbeit.Bremerhaven: Wirtschaftsverlag, 1993.“
http://www.ita-kl.de/ita/institut/ ma_literatur.php?id_person=11

Ralf Stapelfeldt (DB Direkt): E-Interview zum Virtual Roundtable "Qualitätsmanagement im Call Center" mit Ralf Stapelfeldt (#)

„Monitoring sollte stets mit Führung, Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter gekoppelt sein. Mitarbeiterfeedbacks oder Qualitätszirkel mit Mitarbeitern sind hilfreich und i.d.R. kostenfrei, wenn sie in ruhigen Stunden spontan durchgeführt werden.“
http://www.competence-site.de/callcenter.nsf/.../ 3e2abfe255d5dc63c12571d1004cfec7!OpenDocument

Service: Tipps und Adressen - manager-magazin.de (#)

„Über hohe Kompetenz verfügt die Initiative Q-Pool 100, ein Qualitätszirkel aus 100 Beratern, Wirtschaftstrainern und Coaches, mit denen Sie bedenkenlos Kontakt aufnehmen können.“
http://www.manager-magazin.de/magazin/artikel/ 0,2828,198662,00.html

Seigner, Jörg (Mannesmann Mobilfunk): Balanced Scorecard & Kennzahlen im Kundenmanagement (#)

„Rein finanzwirtschaftliche Größen wurden um nichtmonetäre KPIs erweitert. Die Steuerung der nichtmonetären KPIs erfolgt durch Qualitätszirkel auf höchster Ebene.“
http://www.competence-site.de/C1256931002C1828/.../ 3B48421591C0E660C1256947004CCC35?Open&Highlight=2,_fe5qm2r39ei278srdc5n62pr5dlimst0_

Selbstmanagement - Management - Managementportal - themanagement.de (#)

„Projektgruppen und Qualitätszirkel moderieren. Ein Handbuch zum Moderationstraining. Pdf-Datei“
http://www.themanagement.de/Knowledgebase/Management/ Selbstmanagement.htm

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