Startseite > Thema: Qualitätsmanagement

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IDT-Herbsttagung: Qualitätsmanagement im Erfahrungsaustausch (#)

„Qualitätsmanagement ist in den vergangenen Jahren zu einem wichtigen Ansatzpunkt zur Verbesserung der Verwaltungstätigkeit geworden. Die vertiefte Beschäftigung mit dem Thema Qualität im Rahmen der Verwaltungsmodernisierung führt dabei immer wieder zur Suche nach geeigneten Ansätzen und Modellen des Qualitätsmanagements. Zu den wohl bekanntesten gehören ISO, aber auch das Modell der EFQM. Ein in der Schweiz noch eher wenig bekannter Ansatz ist das Common Assessment Framework (CAF).“
http://www.idt.unisg.ch/org/idt/pmce.nsf/.../ 7f8af0f59ca24900c1257076005269de!OpenDocument

Kaizen: Gelebt oder abgeheftet? Qualitätsmanagement, Change-Management-Prozess (#)

„Klassisches Qualitätsmanagement sollte die Aufgabe in einem Unternehmen haben, Produktions- und Geschäftsprozesse zu beschreiben, zu überprüfen und zu verbessern. Zertifiziert durch ein unabhängiges Prüfinstitut nach festgelegten Normen kann Qualitätsmanagement Geschäftspartnern mehr Sicherheit im Umgang miteinander geben, weil durch die Beschreibung der Geschäftsprozesse zum ersten Mal Prozesse in Unternehmen nachvollziehbar werden. Aktueller Fall ist z.B ...“
http://www.controllingportal.de/News-Archiv/.../ Kaizen-Gelebt-oder-abgeheftet.html

HMD Outsourcing (#)

„In diesem Schwerpunktheft zum Thema Outsourcing geht es um die neuesten Entwicklungen auf diesem Gebiet: Die Ära der Megadeals scheint vorbei zu sein, aber was kommt danach - Artikel über gemachte Erfahrungen, aber auch kommende Herausforderungen, über die Industrialisierung des IT-Sourcings, die IT-Outsourcing-Governance, Near-/Offshoring, über rechtliche Aspekte, Change- und Qualitätsmanagement sowie über die Messung des Outsourcing-Erfolgs decken dabei wesentliche ...“
http://www.ephorie.de/hmd_outsourcing.htm

Branchenbuch / Food & Beverage / Frischdienst Union GmbH (#)

„Ob Wurstwaren in der Bedienungstheke, Produkte für den Partyservice, die Heiße Theke oder den Speisenplan – der Convenience-Aspekt hat bei jeder Produktentwicklung Priorität. Moderne Herstellungsverfahren, ausgefeilte Kühllogistik und ein intensives Qualitätsmanagement sorgen für Frische und erfüllen höchste Anforderungen. Da wir nicht nur Händler sind, sondern auch als Mitglied der Nölke-Gruppe über eine umfassende Herstellerkompetenz verfügen, entwickeln wir ständig neue kreative Produktideen ...“
http://www.mittelstandswissen.de/home/artikel/branchenbuch/0/0/.../ Frischdienst_Union_GmbH.html

Computerbranche kämpft um ihren Ruf (#)

„Fujitsu Siemens Computers (FSC), Europas größter PC-Produzent, droht den Lieferanten eine harte Gangart an, wenn die Qualitätsstandards nicht eingehalten werden. „Im Zweifel ergreifen wir auch Konsequenzen, in dem wir einen Zulieferer ausschließen“, sagt Hans-Georg Riegler-Rittner, der für das Qualitätsmanagement des Münchener Unternehmen zuständig ist. Zudem arbeite FSC beim Design und der Entwicklung der verwendeten Akku-Ladeschaltungen mit den Herstellern zusammen, um Fehler auszuschließen.“
http://www.handelsblatt.com/News/Unternehmen/IT-Medien/_pv/grid_id/1291505/.../ computerbranche-kaempft-um-ihren-ruf.html

EconBiz Einzelansicht (#)

„Redaktion EconBiz) wohl endgültig beendet zu sein. Die Bedeutung von umfassenden Qualitätsmanagementsystemen zur Kostensenkung und Qualitätssteigerung wird seit kurzem von immer mehr stationären Einrichtungen als Schritt in die richtige Richtung erkannt. Der vorliegende Beitrag gibt daher zunächst einen Überblick zu den sich verändernden Rahmenbedingungen im Gesundheitswesen, um danach bestehende Qualitätskonzepte und deren Anwendbarkeit im stationären Gesundheitssektor zu diskutieren ...“
http://www.econbiz.de/admin/onteam/ einzelansicht.shtml?pid=8012

Prozesskostenrechnung im Bankbetrieb (#)

„Zuerst wird die relevante Literatur über die Prozesskostenrechnung erarbeitet. Der zweite Schritt besteht aus der Erfassung der verschiedenen Daten aus den Unterlagen der EZ (Finanzbuchhaltung, Qualitätsmanagement und Mitarbeiterhandbuch, Effizienzanalyse, usw.) Falls die erforderlichen Informationen nicht aus den zur Verfügung gestellten Unterlagen zu entnehmen sind, erfolgt die Erfassung über die Mitarbeiter, da nur sie den Zugang zum EDV-System, die nötige Erfahrung, usw. besitzen ...“
http://www.controllingportal.de/Diplomrubriken/.../ Prozesskostenrechnung-im-Bankbetrieb.html

Qualitätsmanagement — Summary | getAbstract (#)

„"Nobody is perfect" - an diesen Spruch, mit dem wir oft genug ein Missgeschick oder eine Nachlässigkeit verzeihen, haben wir uns gewöhnt. Mit "Qualitätsmanagement" fordert Sie der Qualitätsmanager und Unternehmensberater Philip Crosby zum Umdenken auf. Er fordert in Produktions- und Dienstleistungsbetrieben die Durchsetzung des Null-Fehler-Konzepts. Anstatt im Nachhinein Fehler zu korrigieren und schlechte Produkte zurückzuholen, sollten wir von Anfang an versuchen, Fehler zu vermeiden.“
http://www.getabstract.com/www/general/.../ ShowAbstract.jsp?dataId=496&affiliate=beratungspool

Wächter Rauch Vedder - Qualitätsmanagement... - 9901 (#)

„Auf der Basis klarer begrifflicher Abgrenzungen soll herausgearbeitet werden, welche Besonderheiten von Klein- und Kleinstbetrieben förderlich bzw. hinderlich für die Qualitätsmanagement- Bemühungen sind. Vor dem Hintergrund der zunehmenden Bedeu-tung dieser Thematik für das Handwerk werden hierzu die typischen Organisations- und Führungsstrukturen zunächst analysiert und anschließend unter dem Aspekt der QM-Tauglichkeit beurteilt ...“
http://www.zfo.de/Artikel/99010006.htm

Mitarbeitergespräche: Hilfreiche Verabredungen - Capital (#)

„Das versetzt die Führungsmannschaft bei Microsoft Deutschland in Alarmbereitschaft. "Wir ziehen sofort verantwortliche Mitarbeiter zusammen, holen Informationen ein und entscheiden so schnell wie möglich, wie dem Kunden geholfen werden kann", sagt Gabriela Spindler, die beim Softwarekonzern in der Münchner Deutschland-Zentrale als Direktorin das Qualitätsmanagement verantwortet. "Früher haben diese Prozesse länger gedauert." Doch der wachsende Wettbewerb dulde keine Verzögerung.“
http://www.capital.de/jk/100002047.html

Öko-Controlling (#)

„Bereits Anfang der 90er Jahrewurde von der International Organization for Standardization(ISO) eine internationale Norm fürUmweltmanagementsysteme entwickelt, die ISO 14000 ff.,die in ihren Ausführungen insgesamt stärker prozessorientiertist und viele Hinweise zur Implementation vonUmweltmanagementsystemen enthält. Aus diesem Grund wird dieEntwicklung des EG-Öko-Audit häufig mit der Entwicklung des Qualitätsmanagementsund der Normenreihe ISO 9000 ff. verglichen.“
http://www.mkonetzny.de/aufsatz/oekocon.htm

Bromer - Qualitätsmanagement nach DIN... - 9901 (#)

„Aufgrund des bestehenden Wettbewerbsdrucks gewinnt auch im  Dienstleistungsbereich die Frage nach einem umfassenden und eventuell auch normgestützen Qualitätsmanagement (QM) immer mehr an Bedeutung. Ein zentrales Problem besteht darin, daß das Funktionieren eines QM-Systems in ganz erheblichem Maße von der Akzeptanz der betroffenen Mitarbeiter abhängt: «Dienst nach Vorschrift« würde das gesamte System sehr schnell blockieren ...“
http://www.zfo.de/Artikel/99010007.htm

Uni-Journal Jena (#)

„Die Mitarbeiterinnen der Stabsstelle Qualitätsmanagement bringen ihr Know-how und ihre Erfahrungen in die Durchführung des Zertifizierungsprozesses ein. Entscheidend für den Erfolg sind aber die Akzeptanz und das Engagement der Kolleginnen und Kollegen, die den Prozess aktiv gestalten müssen. Und eigene Ideen beisteuern, die dann in der acht- bis zehnköpfigen QM-Steuergruppe der Einrichtung diskutiert und auf Plausibilität und Wirksamkeit überprüft werden.“
http://www.uni-jena.de/content_page_82999.html

22 Start-Ideen für Ihren Erfolg - Geschäftsideen - gründerzeit impulse (#)

„Ihr 19 Mitarbeiter starkes Unternehmen Zukunft Kinderkrippe GmbH berät seit nunmehr drei Jahren Eltern, Betriebe und Institutionen in Sachen Kinderkrippen. Von der Planung und Bedarfsermittlung über die Verhandlungen mit Behörden und Handwerkern bis hin zu Personalsuche, dem Qualitätsmanagement sowie der Buchhaltung bietet die Firma Unterstützung an. Zusätzlich zur Beratung eröffnete Zukunft Kinderkrippe gemeinsam mit Firmen zwei Betriebskindergärten ...“
http://www.impulse.de/gruenderzeit/ideen/geschaeftsideen/ 1002699.html?p=6

Fraunhofer IAO - News (#)

„Hilfe auf dem Weg zum digitalen Behördengang Das Fraunhofer IAO eGovernment Zentrum bietet seit Januar 2004 Kommunen und Behörden den Einsatz des eGOV-Rechners an, um wirtschaftliches eGovernment umzusetzen. »MatrixBrowser« vereinfacht das Prozessmanagement Die Berliner myprocess GmbH – spezialisiert auf die Bereiche Prozess- und Qualitätsmanagement – hat im neuen Release ihrer Prozessmanagement-Software »ProcessManager Rel. 2 ...“
http://www.iao.fraunhofer.de/d/presse/ iao_news.hbs?catid=82#643

Fraunhofer IAO - Das Institut im Profil (#)

„Die systematische Gestaltung wird also erst durch die Bündelung von Management- und Technologiekompetenz ermöglicht. Daher werden in den Technologiemanagement-Ansatz des Instituts auch Aspekte wie Geschäftsprozessmanagement, Organisationsentwicklung, Innovationsmanagement, Forschungs- und Entwicklungsmanagement, Produkt-gestaltung, Mitarbeiterführung, personalorientiertes Qualitätsmanagement, Arbeitssystem- und Arbeitsplatz-gestaltung eingebunden ...“
http://www.iao.fraunhofer.de/d/profil/index.hbs

MBA Programme der FHW Berlin:  Nachhaltigkeits- und Qualitätsmanagement (#)

„Die FHW Berlin hat darauf reagiert und hat den seit vielen Jahren mit kontinuierlichem Erfolg angebotenen Zertifikatsstudiengang "Umwelt- und Qualitätsmanagement" zum WS 2007 in einen berufsbegleitenden Masterstudiengang "Nachhaltigkeits- und Qualitätsmanagement" transformiert. Damit soll der besonderen Bedeutung der im Studiengang vermittelten Inhalte Rechnung getragen werden.“
http://www.mba-berlin.de/index.php?id=158

DSAG Mitgliedermagazin (Deutschsprachige SAP Anwendergruppe e.V.): Arbeitskreis QM setzt neue Funktionalität bei Auswertungsmöglichkeiten im Qualitätsmanagement der Lösung SAP PLM durch (#)

„„Ihr werdet nie einen gemeinsamenNenner finden!“ Diese zunächst wenig motivierendeAussage war für den ArbeitskreisQualitätsmanagement (QM) ein großer Ansporn,um eine Erfolgsgeschichte zu schreiben.Der Titel: Arbeitskreis setzt neue Funktionalitätbei den Auswertungsmöglich keitenim Qualitätsmanagement der LösungSAP Product Lifecycle Management (SAPPLM) durch. Aus gutem Grund ...“
http://www.competence-site.de/sap-outsourcing.nsf/cc/ WEBS-7BMM3B!OpenDocument

Branchenbuch / Informationstechnologie (IT) / Branchen / Advantage Software Consulting GmbH (#)

„Neben Qualität und Leistung spielt eine starke Kundenorientierung mit nachhaltiger Sicherung der Kundenzufriedenheit eine wesentliche Rolle für die Advantage Software Consulting GmbH. Dafür sorgen elf Spezialisten in den klassischen Bereichen Sales, Service und Support, Qualitätsmanagement, Marketing und Kundenzufriedenheit und die Geschäftsführung. Hochqualifizierte Programmierer und Systemtechniker gewährleisten reibungslose Abläufe.“
http://www.mittelstandswissen.de/home/artikel/branchenbuch/0/0/.../ Advantage_Software_Consulting_GmbH.html

Gabler Online - (#)

„1993 startete er als Senior Berater und Projektmanager bei der ACG Automation Consulting Group GmbH, einer Unternehmensberatung für Organisation und Informationsverarbeitung in Frankfurt. Hier leitete er erst das Fach-Competence-Center (FCC) Sicherheits- und Qualitätsmanagement, aus dem das FCC Unternehmensentwicklung hervorging, das heute Organisationsberatung heißt. Zwischenzeitlich führte er kommissarisch das FCC IT-Services ...“
http://www.gabler.de/index.php;do=prof_show/professional_id=55/site=g/ sid=GWV

Total Quality Management im Bankwesen — Summary | getAbstract (#)

„Dieses Buch über TQM im Bankwesen ist die Dissertation des Autors, die dieser während seiner Tätigkeit im Qualitätsmanagement der Bank Credit Suisse verfasst hat. Das Werk kann seinen wissenschaftlichen Charakter weder im Positiven noch im Negativen verleugnen: Gründlich bis (aus Praxissicht) übergründlich führt Eugen Perger in das Themengebiet TQM ein, definiert die relevanten Begriffe und stellt die gängigen TQM-Modelle vor ...“
http://www.getabstract.com/ ShowAbstract.do?dataId=2145

Made im Knast (#)

„Sechs Hektar erfolgreicher deutscher Mittelstand verbergen sich hinter der vier Meter hohen Mauer der JVA Heimsheim. Während in vielen deutschen Gefängnissen Kurzarbeit null herrscht, wird in der Justizvollzugsanstalt an der Autobahn zwischen Stuttgart und Karlsruhe mit Hochdruck produziert – schlank und flexibel nach Qualitätsmanagement Iso Din 9001:2000. Heimsheim ist Deutschlands erste Haftanstalt mit zertifiziertem Betrieb.“
http://www.handelsblatt.com/.../ Default.aspx?_p=200050&_t=ft&_b=1086641

BenQ: Von Siemens zum No-Name - manager-magazin.de (#)

„Alle 3000 von der Insolvenz betroffenen Arbeitsplätze an den Standorten München sowie Kamp-Lintfort und Bocholt werden dadurch allerdings nicht gerettet werden können, hieß es weiter. Die Pläne für die strategische und operative Neuausrichtung zum Erhalt des Unternehmens bedeuteten eine Konzentration auf die Bereiche Forschung und Entwicklung, Design, Partner- und Qualitätsmanagement sowie kundenspezifische Logistik.“
http://www.manager-magazin.de/unternehmen/artikel/ 0,2828,442369,00.html

Neues Seminar erfolgreich - So berichtet die Presse - Die FOM - FOM (#)

„20 Arzthelferinnen, Krankenschwestern und Pfleger traten vor einem Jahr ihre Ausbildung zum „Management-Assistenten“ an. Zwölf Monate lang wurden sie in den Themen Personal- und Finanzwirtschaft, Projekt- und Qualitätsmanagement sowie EDV geschult. Jetzt verabschiedete die FOM den ersten Jahrgang feierlich. Paul Schran, pädagogischer Leiter, lobte: „Mit dem Wissen kann man sich optimal in den Job einbringen“.“
http://www.fom.de/3216.html

Die Wall-Street-Diät — Summary | getAbstract (#)

„Zahlreiche Prozesse in Unternehmen sind Ballast, der nichts zur Wertschöpfung beiträgt, so die Autoren dieses Buches. Um diesen loszuwerden, stellen sie einen Diätplan auf, wobei sie die wichtigsten Aspekte verschiedener Konzepte wie Qualitätsmanagement oder selektives Outsourcing bündeln. Wer jetzt den durchschlagenden Erfolg erwartet, hat noch eine kleine Hürde zu überwinden – und die liegt im Kopf ...“
http://www.getabstract.com/ ShowAbstract.do?dataId=8726

Verbraucherschutz: Schwere Mängel bei Ebay - manager-magazin.de (#)

„Insgesamt sprach der Verband 71 Abmahnungen aus und leitete sieben Klagen ein. Die Verbraucherschützer forderten das Auktionshaus auf, für ein effektives Qualitätsmanagement zu sorgen, die Verbraucherrechte zu überwachen und einen Missbrauch unverzüglich zu ahnden. "Ebay muss einen gewerblichen Onlineshop, der sich als Privatverkäufer tarnt, unverzüglich ausschließen", forderte Verbandschef Gerd Billen.“
http://www.manager-magazin.de/it/artikel/ 0,2828,523183,00.html

1/2006 (#)

„In der Sozialwirtschaft gibt es eine ganze Reihe betriebswirtschaftlicher Steuerungsinstrumente, die dem Management sozialer Institutionen zur Verfügung stehen. Im Qualitätsmanagement werden neben betriebswirtschaftlichen auch qualitative Kennzahlen in das betriebliche Controlling integriert. In Kostenrechnungen können betriebliche Prozesse abgebildet werden und in klienten- bzw ...“
http://www.zfwu.de/ausgaben/2006/1_2006/ body_1_2006.html

Universität Ulm - Institut für Angewandte Informationsverarbeitung (#)

„Daher steht in den Übungen zu unseren Vorlesungenauch das Arbeiten mit und am Computer absolut im Mittelpunkt. Themen wieObjektorientierte Programmiersprachen, Objektorientierte Software-Entwicklung,Systemnahe Software und auch Qualitätsmanagement in Software-Entwicklungund -Anwendung spielen eine zentrale Rolle. Im Forschungsbereich gibt eseine Reihe von Kooperationen mit Industrie-Unternehmen.“
http://www.mathematik.uni-ulm.de/iai/indexDir/ historie.html

IOL - WK Hochschulmanagement (#)

„interne Steuerungsparameter des Hochschulmanagements (z. Führungs- und Organisationsstruktur von Hochschulen, Zielbildung in Hochschulen, Prozessmanagement in Hochschulen, Hochschulmarketing, Hochschulcontrolling, Qualitätsmanagement in Hochschulen, Hochschulkostenrechnung, interne Ressourcenallokation etc.);“
http://www.wiwi.uni-muenster.de/27/wk-hsm/ wkhm_kommission.html

Qualitätsmanagement im Contact Center | Quality Monitoring Contact Center (#)

„Dazu bedarf es neben Zertifizierungsmaßnahmen und Ausbildungsstandards aber auch Technologien, die das Qualitätsmanagement und Coaching von Agenten systematisch unterstützen, sowie Lösungen zum Performance Management, die über Kennzahlensysteme die Analyse und Optimierung aller Prozesse erlauben – damit auch der Effizienz Rechnung getragen wird und Qualität bezahlbar bleibt ...“
http://www.competence-site.de/callcenter/ quality-monitoring-contact-center

Informationsmanagement (#)

„Was wäre, wenn man sich das Informationsmanagement nicht mehr projekt-, sondern produktorientiert dächte? Und was von der industriellen Produktionsplanung- und steuerung, der Kosten- und Leistungsrechnung, dem Qualitätsmanagement und generellen industriellen Managementkonzepten lässt sich sinnvoll auch in der IT-Leistungserstellung anwenden - und vor allem wie?“
http://www.ephorie.de/ informationsmanagement.htm

Unterricht an der Staatsuniversität für Management in Moskau 2008 (#)

„Neben der Einzigartigkeit der Stadt haben mich vor allem die am DSG-Programm teilnehmenden Studenten fasziniert. Sie haben mich mit ihren Deutschkenntnissen, ihrer Motivation sowie ihrem Engagement während der Vorlesungen begeistert, so dass es viel Spaß gemacht hat die Themen Qualitätsmanagement, Kostensenkungstechniken, Reengineering und Organisationstheorien zu unterrichten.“
http://www.wiwi.uni-passau.de/1462.html

Steinle Bruch Böttcher - Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen - 9605 (#)

„In diesem Zusammenhang ist ein zweiter Faktor anzusprechen. Die Qualität einer Dienstleistung ist aus Sicht des Kunden zu definieren, da nur dessen Qualitätsurteil Anhaltspunkte für das Qualitätsmanagement eines Unternehmens liefert. Folglich gilt es, beide oben angeführten Aspekte im Rahmen eines integrierten Managementansatzes verstärkt zu beachten ...“
http://www.zfo.de/Artikel/96050007.htm

Stellvertretender Betriebsleiter (m/w) (#)

„Fachlich sollten Sie sicher mit MS Office, gerne auch SAP, arbeiten und Grundkenntnisse der englischen Sprache vorweisen können. Zudem sammeln Sie mit Know-how im Qualitätsmanagement wichtige Pluspunkte. Was in Ihrer Position darüber hinaus zählt? Flexibilität, Durchsetzungsfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise – aber das müssen wir Ihnen sicher nicht mehr erklären.“
http://www.logistik-inside.de/fm/2350/ index.380365.htm

IOL - WK Hochschulmanagement (#)

„Die Vielfalt der Referatsthemen - von der Evaluation zum Qualitätsmanagement, vom strategischen Marketing zur Kosten- und Leistungsrechnung - zeigt deutlich auf, daß das Thema "Hochschulmanagement" ein breites Spektrum von Forschungsproblemen aufweist, die von der Betriebswirtschaftslehre bearbeitet werden können.“
http://www.wiwi.uni-muenster.de/27/wk-hsm/ wkhm_tagber98.html

DaimlerChrysler: "E-Business ist nicht mehr aufzuhalten" - manager-magazin.de (#)

„Wie geplant werden wir unsere Zusammenarbeit mit Covisint noch durch einige Bausteine abrunden. Das betrifft zum Beispiel Themen wie Ausschreibungs- und Qualitätsmanagement. Im Standard-Qualitätsmanagement-Prozess nutzen wir bereits seit längerem die Software des Unternehmens Powerway, an dem DaimlerChrysler beteiligt ist.“
http://www.manager-magazin.de/it/artikel/ 0,2828,219386,00.html

Erfinderischer Mittelstand (#)

„Die Zahl aller im vergangenen Jahr tatsächlich erteilter Patente ging allerdings um über neun Prozent auf 53 300 Schutzschriften zurück. Den Rückgang führte Pompidou vor allem auf ein verbessertes Qualitätsmanagement zurück. Dazu gehöre auch eine restriktivere Anerkennungspraxis, bei der auch der wirtschaftliche Nutzen einer Erfindung eine wesentliche Rolle spiele.“
http://www.handelsblatt.com/.../ Default.aspx?_p=203990&_t=ft&_b=1095413

Aldi Süd will Mandarinen schärfer kontrollieren (#)

„HB MÜHLHEIM/RUHR. Nach dem Fund hoher Spritzmittel-Rückstände in einer Sorte Mandarinen will der Mülheimer Discounter Aldi Süd sein Qualitätsmanagement durch zusätzliche Proben „gezielt verschärfen“. Das Unternehmen habe „umgehend“ eine Ursachenuntersuchung der aufgetretenen Rückstandsbelastung eingeleitet, teilte Aldi Süd am Dienstag in Mülheim an der Ruhr mit ...“
http://www.handelsblatt.com/News/Journal/Vermischtes/_pv/_p/204493/_t/ft/_b/.../ aldi-sued-will-mandarinen-schaerfer-kontrollieren.html

impulse-Dossier - Erfolgreich mit Basel II - Dossiers Impulse (#)

„Befragt wurden über 350 Entscheider aus Unternehmen ab zehn Mitarbeitern. Darüber hinaus zeigt ExBa 2006 empirisch gesichert, welche Finanzierungsinstrumente Firmen einsetzen, wie ihre Beziehungen zu den Banken aussehen und wie es um Führung und Qualitätsmanagement bestellt ist. Und beantwortet dabei, was erfolgreiche von weniger erfolgreichen Firmen unterscheidet.“
http://www.impulse.de/div/268959.html

Das Management der Werttreiber — Summary | getAbstract (#)

„Professor Armin Töpfer leitet den Lehrstuhl für Marktorientierte Unternehmensführung an der Technischen Universität Dresden sowie die Forschungsgruppe Management+ Marketing in Kassel. Er ist Herausgeber der Schriftenreihen Management und Marketing und Forum Marketing sowie Jury-Mitglied von Awards für Marketing, Human Ressource Management und Qualitätsmanagement.“
http://www.getabstract.com/ ShowAbstract.do?dataId=697

Improving Performance — Summary | getAbstract (#)

„Er muss sich auch mit den üblichen Ärgernissen solcher Kompendien herumschlagen: Der uneinheitliche Schreibstil und wenig oder schlecht redigierte Übersetzungen trüben das Bild. Dafür erhält der Leser eine Zusammenfassung von Qualitätsmanagement und Prozessoptimierung auf dem aktuellsten Stand. Höchste Zeit, das zu lesen und umzusetzen, findet getAbstract.com.“
http://www.getabstract.com/ ShowAbstract.do?dataId=3477

Fleisch-Branche im Netz (#)

„Die Fleischwirtschaft hat es derzeit schwer. Neben Preisdumping und Übernahmeschlachten machen Schweinepest, Gammelfleisch und Geflügelgrippe der Branche immer wieder zu schaffen. Qualitätsmanagementsysteme und Rückverfolgbarkeit gewinnen deshalb mehr und mehr an Bedeutung. Folgende Institutionen klären über die neusten Entwicklungen des Sektors auf.“
http://www.lz-net.de/links/hotlinks/pages/protected/ showmsg.prl?id=45681

Beratungsprojekt: QM - für Tourismus - Organisation / Gütesiegel Q, Praxisphase/Bachelorthesis/Diplomarbeit: QM - für Tourismus - Organisation / Gütesiegel Q (#)

„Im Rahmen einer "Qualitätsoffensive" wurde im Tourismus das sog. "Gütesiegel Q" eingerichtet - eine Art Qualitätsmanagement für die Tourismusbranche. Eine Projektgruppe setzt sich hier intensiv mit der Theorie des Gütesiegels Q auseinander und erarbeitet die Planung eines Auftaktworkshops als Empfehlung für ein Touristikunternehmen.“
http://wirtschaft.fho-emden.de/fb_admin/diplom_beratung.nsf/.../ 5a2c97865d7b9228c12570dc007a638c?OpenDocument

acquisa - Das Magazin für Marketing und Vertrieb (#)

„Aus der Praxis berichtet auch Bernhard Reindel, Geschäftsführer von Industrial Synergy, er berät Unternehmen bei der Auswahl eines Call-Centers. Abschließend geben Thomas-Marco Steinle, Geschäftsführer des Veranstalters Adm, und die Leiterin Qualitätsmanagement Ulrike Barth unter anderem einen Ausblick auf den europäischen Kundenkontakt-Standard. (ms)“
http://www.acquisa.de/ newsDetails?newsID=1209558277.51&d_start:int=3&

AACSB Akkreditierung: HHL als erste private Hochschule in Deutschland von (#)

„"Dieser wichtige Meilenstein zum Ausbau der Internationalisierung gibt uns die Möglichkeit neue Pfade zu beschreiten und damit weiter zu wachsen. Den Professoren und Mitarbeitern zeigen die Empfehlungen der AACSB Möglichkeiten zu einem nachhaltigen Qualitätsmanagement und der damit verbundenen permanenten Optimierung von Prozessen.““
http://www.b-school-net.de/MBA_news/archive_2004/ hhl_09042004.htm

IT-Strategie: Mehr Profit mit RFID - manager-magazin.de (#)

„Das Qualitätsmanagement kann ebenfalls verbessert werden. "In der Produktionskette gibt es Arbeitsschritte, die man dem einzelnen Objekt nicht ansieht, zum Beispiel die exakte Verweildauer eines Produktes in einem Ofen mit einer genau einzuhaltenden Temperatur", erklärt Volker Roelofsen, Vice President SCM und RFID bei der Seeburger AG.“
http://www.manager-magazin.de/it/itdirector/ 0,2828,417082-2,00.html

Die neue impulse-Serie - Was Firmen an die Spitze bringt - Finanzierung Impulse (#)

„Befragt wurden rund 1200 Firmenchefs und Vorstände zu Schlüsselthemen wie Finanzierung, Qualitätsmanagement, Kunden- oder Mitarbeiterorientierung. Dazu kommen Interviews mit 2800 Verbrauchern und Arbeitnehmern. Diese geben etwa zu Protokoll, wie sie zu ihrem Arbeitgeber stehen oder nach welchen Kriterien sie Kaufentscheidungen treffen.“
http://www.impulse.de/the/fin/258413.html

Ärzte fordern die schmerzfreie Klinik (#)

„Das neue Tüv-Zertifikat „Qualitätsmanagement Schmerztherapie“ soll für drei Jahre gültig sein. „Wir schauen uns die Prozesse in der Klinik an und überprüfen, ob die Abläufe den Leitlinien entsprechen“, sagt Tüv-Auditorin Birgit Kuhlen-Janßens. Für eine Klinik mit fünf Abteilungen und 60 Mitarbeitern koste das Zertifikat 5.500 Euro.“
http://www.handelsblatt.com/.../ Default.aspx?_p=205698&_t=ft&_b=1000713

Institut für Technologie und Arbeit - Klaus J. Zink (#)

„J.: Die Auswahl an Qualitätsmanagementmodellen für die Öffentliche Verwaltung. In: Innenministerium Baden-Württemberg (Hrsg.): Qualitätsmanagement in der Verwaltung. Erfahrungsbereiche und Ansätze zur Entwicklung von Qualitätsprozessen. Stuttgart: Eigenverlag, 2004, S.“
http://www.ita-kl.de/ita/institut/ ma_literatur.php?id_person=11

acquisa - Das Magazin für Marketing und Vertrieb (#)

„Die Qualität der Produkte und Dienstleistungen nimmt eine Schlüsselfunktion ein; ihre Bewertung stellt einen wesentlichen unternehmerischen Erfolgsmasssstab dar. Das Erfüllen von Kundenanforderungen an Produkte und Dienstleistungen und die Kundenzufriedenheit stehen im Vordergrund eines effizienten Qualitätsmanagements.“
http://www.acquisa.de/SID103.aHqT60cXJQ8/.../ downloadServiceDetail?topicID=122&b_start:int=30&typeSubjectOrTopic=topic&Title=Zeit-%20und%20Selbst-%20management&Area=premium&d_start:int=37

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