Startseite > Thema: Qualität

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Logistik inside - Schenker überprüft Logistik-Qualität (#)

„In einem langfristig angelegten Programm würden auch Kunden zu den Themen „Logistikqualität“, „Service“ und „Kundenzufriedenheit“ befragt, daneben Mitarbeiter wiederum nach ihrer Einstellung zu Kunden, Unternehmen und nach ihrem Qualitätsbewusstsein. Lothar Rosenkranz, im Schenker-Vorstand für die Qualitätsoffensive verantwortlich: „Damit setzen wir konsequent unser umfassendes Qualitätsmanagement gemäß EFQM fort ...“
http://www.logistik-inside.de/sixcms/ detail.php?id=619541

SIX SIGMA Theorie (#)

„Das Management muß erkennen, daß gegenwärtig praktizierteQualitätsstandards ungenügend sind und dieses Bewußtsein muß sich durch diegesamte Organisation fortpflanzen. Bei Motorola wurde hierzu übergreifendeine permanente Qualitätskampagne einschließlich Ausbildung und Trainingeingeführt, um eine neue Firmenkultur mit Qualität als primäremUnternehmensziel zu etablieren. Diese Maßnahme wurde vom Management aufallen Ebenen voll unterstützt ...“
http://www.drwuensche.de/lintro-d.htm

Werbung - Wörter, die verkaufen - Neugeschäft Impulse (#)

„Der TV-Hersteller Sharp etwa bewirbt seinen neuen 65-Zoll-Bildschirm Aquos mit der Botschaft, dass er "mehr Freude ins Leben bringt" und "Sicherheit und Zuverlässigkeit" bietet. Tiefkühlkost von Iglo preisen die Werber an mit ihrem "frischen, natürlichen Geschmack in Iglo-Qualität". "Gute Qualität zum Lidl-Preis" proklamiert der bekannte Discounter. Auch in der Mon-Chérie-Werbung steht die "Qualität aus Leidenschaft" an erster Stelle.“
http://www.impulse.de/neu/268703.html

Strategische Aspekte der Preisgestaltung (#)

„Der Anbieter offeriert dem Kunden hier entweder die gleiche Qualität zu einem günstigeren Preis oder höhere Qualität zum gleichen Preis. Das Auftreten von Marktteilnehmern mit aggressiven Vorteilsstrategien kann unter Umständen dazu führen, dass sich das aus Kundensicht angemessene Verhältnis von Preis und Qualität verschiebt. Schutz vor Wettbewerbern mit solchen Strategien bietet insbesondere eine aktive Markenpolitik ...“
http://www.themanagement.de/Ressources/ Strategische%20Preisgestaltung.htm

Centre of Excellence for TPM | Aktuelle Meldungen von Centre of Excellence for TPM | Verleihung des Awards for Operational Excellence (#)

„Das Ergebnis: Seit 2001 keine Reklamationen, Null Fehler in Form von Null PPM, seit fünf Jahren kein Arbeitsunfall und einen unterdurchschnittlichen Krankenstand von weniger als 3 %. Beeindruckt waren die Auditoren davon, wie konsequent das Leitmotiv ‚Herausragende Qualität’ von allen Beteiligten gelebt wird. Das Unternehmen sammelte inzwischen viele Trophäen wie ‚Fabrik des Jahres 2005’ oder ‚Bayerischer Qualitätspreis 2007’ und zahlreiche interne Auszeichnungen ...“
http://www.cetpm.de/ aktuell.id.39.Verleihung_des_Awards_for_Operational_Excellence.html?__cetpmID=73722d3dab288c27c3de7c04e7829ac9

Leistungsqualität in Dienstleistungsunternehmen (#)

„Das wichtigste Instrument zur Erzielung eines Wettbewerbsvorteils ist die Leistungsqualität. Dreh- und Angelpunkt ist dabei aber nicht die Qualität aus Sicht des Unternehmens, sondern aus der Perspektive des Kunden. Dabei geht es darum, stets die offenen und versteckten Erwartungen des Kunden zu erreichen oder sogar zu übertreffen. Diese Erwartungen entstehen durch die Werbung des Unternehmens, durch eigene Erfahrungen oder durch Empfehlungen sowie Auskünfte Dritter.“
http://www.themanagement.de/Ressources/ Leistungsqualitaet.htm

Willkommen im Fachgebiet Öffentliches Recht (#)

„Und hier sollte auch das Recht auf informationelle Selbstbestimmung einen integrativen Platz in der IT-Sicherheitsdefinition finden. IT-Sicherheit verlangt auch eine Differenzierung nach der Qualität der Informationstechnik (etwa push oder pull Verfahren) wie der Qualität der zu schützenden Daten. Wenn es etwa um sensitive Daten (§ 3 Abs.9 BDSG) geht, dann müssen diese besonders qualitätvoll geschützt werden ...“
http://www.bwl.tu-darmstadt.de/jus4/cylaw_quiz/ CyLawQuiz.php?FG=jus4

DIW Berlin: Produkte / Publikationen / Wochenbericht / docs: docs (#)

„Zahlreiche Marketingstudien belegen den Einfluss des Herkunftslandes auf die Einschätzung der Produktqualität und die Zahlungsbereitschaft der Verbraucher. [1] Der gemeinsame Tenor dieser Arbeiten ist, dass die Qualität von Produkten aus Entwicklungs- und Billiglohnländern im Vergleich zu denen aus industrialisierten Ländern durchweg geringer eingeschätzt wird. Auffällig ist dabei, dass deutsche Produkte als besonders hochwertig angesehen werden ...“
http://www.diw.de/deutsch/produkte/publikationen/wochenberichte/.../ 04-09-2.html

MBA Gate 2004: Expertenforum in Frankfurt/M (#)

„August 2003 findet in Frankfurt die diesjährige Informationsveranstaltung "MBA Gate 2004" statt. Namhafte Experten und Teilnehmer an renommierten Programmen informieren über Bewerbungsmodalitäten zum MBA-Studium, den Studienverlauf und die Karrierechancen von MBA-Absolventen auf dem deutschen Arbeitsmarkt sowie Maßnahmen zur Qualitätssicherung von MBA-Programmen. Veranstalter von "MBA Gate" sind das Staufenbiel Institut, die FIBAA, Manhattan Review und die Webseite MBA Gate ...“
http://www.b-school-net.de/MBA_news/archive_2003/ mba_gate_010703.htm

Meister Meister - Dienstleistungsprozesse kundenorientiert gestalten - 9902 (#)

„Das macht die Sicherung der Kundenzufriedenheit mitunter schwierig. Um effektive und effiziente Qualitätssicherung zu betreiben, reicht die ISO 9000 nicht aus. Man benötigt ein erweitertes Instrumentarium, das die vom Kunden gewünschte Qualität in die Herstellungsprozesse eingehen läßt. Der vorliegende Beitrag soll mit seinen Zutaten und Verarbeitungshinweisen gleichsam als Rezept dienen, kundenorientiert zu handeln.“
http://www.zfo.de/Artikel/99020003.htm

Forschungsberichte und Beiträge (#)

„Die beiden Best Practice Organisationen sind C = Klagenfurt und G = Linz. Im Fall von Klagenfurt kann argumentiert werden, daß mit vertretbaren Kosten von 20 ATS die höchste Qualität erreicht wurde. Bei Linz tritt der umgekehrte Fall ein, daß mit den niedrigsten Kosten, eine vertretbare Qualität erreicht wird. Die besten Organisationen führen bei der Prospekterstellung aus Kostengründen möglichst viele Produktionsschritte im eigenen Haus durch.“
http://tourism.wu-wien.ac.at/cgi-bin/oegaf.pl?memo/artikel/ da2002_1_1.htm

Die Depots: Vermögensverwalter - Capital (#)

„Bei der Qualität der Portfolios zeigt sich ein enormes Gefälle. Exklusiv für Capital analysierte das Münchner Institut für Vermögensaufbau (IVA) die Qualität der vorgelegten Anlagevorschläge. Dabei wurde vom IVA untersucht, ob die Risikostreuung ausgewogen ist, eine sinnvolle internationale Mischung vorliegt und Investmentprodukte wie Fonds gute Noten von Ratinggesellschaften bekommen. Hier geht es direkt zu den einzelnen Anlagevorschlägen.“
http://www.capital.de/index.html?id=100006406

Autorenservice - Autor im VDI Verlag (#)

„Als Verlag des Vereins Deutscher Ingenieure publizieren wir seit über 40 Jahren im Rahmen dieser Schriftenreihe überwiegend Dissertationen, Habilitationen sowie Forschungsberichte und Tagungsbände aus Forschungseinrichtingen, Universitäten und der Industrie. Die FORTSCHRITT-BERICHTE VDI haben sich seither durch fachlich-inhaltliche Qualität und gediegene Ausstattung einen hervorragenden Ruf in den Technik- und Naturwissenschaften erworben; namhafte Autoren haben bei uns publiziert, z.B ...“
http://www.vdi-nachrichten.de/onlineshops/buchshop/service/ autoren.asp

MBA-Markt – Wildwuchs gefährdet Qualität der Ausbildung, 15 Anbieter ohne Akkreditierung (#)

„Der Artikel kommt zu dem Schluss, dass bei der Wahl einer geeigneten Business School und des MBA-Programms zunächst unbedingt darauf zu achten ist, ob die Schule ein qualitätsbescheinigendes Gütesiegel hat, das von Akkreditierungsorganisationen wie der amerikanischen Association to Advance Collegiate Schools of Business (AACSB), der englischen Association of MBA`s (AMBA) oder der europäischen European Foundation for Management Development (efmd) mit ihrem Sitz in Brüssel vergeben wird ...“
http://www.mba-studium.net/content/view/107/88/

Kundenbindung - Beziehungsarbeit - Management Impulse (#)

„"Es wird immer schwieriger, Kunden durch niedrige Preise oder bessere Qualität und Leistung dauerhaft an sich zu binden", erklärt Martin Kornmeier, Leiter des Steinbeis-Transferzentrums für Marktforschung und Marketingkompetenz in Heidelberg. Ein Phänomen, mit dem Unternehmer in vielen Märkten zu kämpfen haben, weiß Roman Becker, Leiter der Forum Marktforschung. "Firmenchefs spüren, dass allein die Zufriedenheit der Kunden mit dem Produkt keine Garantie für steigende Gewinne mehr ist ...“
http://www.impulse.de/management/ 1001240.html?mode=standard

DVD-Festplatten-Rekorder - Großes Kino für daheim - Computer + Solutions Impulse (#)

„Obwohl bis zu 1.500 Euro teuer, spielen die Blu-ray-Rekorder gerade bei hochaufgelösten Bildern ihren Trumpf aus: Will man künftige HDTV-Sendungen aufzeichnen, braucht man wesentlich mehr Speicherplatz und größere Festplatten. Außerdem liefert die Blu-ray-DVD nicht nur brillante Bilder, sondern bis zu sieben Tonkanäle in bester Qualität. Samsung stellt beispielsweise ein Blu-ray-Abspielgerät mit einer Bildauflösung bis zu 1.080 Zeilen, Mehrkanal-Sound und interaktiven Funktionen vor ...“
http://www.impulse.de/computer/ 269014.html?pic=5

Brede - Prozeßorientiertes Controlling wandelbarer Organisationsstrukturen - 9603 (#)

„Das Prozeßorientierte Controlling ist daher die logisch nächste Stufe und verlagert das Augenmerk der Umorganisation nach innen auf Prozesse. Sowohl Aufbau- als auch Ablauforganisation werden dabei permanent auf Zweckmäßigkeit hinsichtlich Qualität, Kosten und Zeit überprüft und an das Machbare angepaßt. Im Rahmen der Prozeßorientierung rückt die Ablauforganisation zunehmend in den Vordergrund und dominiert die traditionell vorherrschende Aufbaustruktur ...“
http://www.zfo.de/Artikel/96030004.htm

Logistik inside - RFID-Investitionen im Siemens-Werk binnen zwei Jahren amortisiert (#)

„Das Ergebnis: „Die Investition von rund 150.000 Euro in die RFID-Technologie hatte sich bereits im zweiten Betriebsjahr der Anlage amortisiert“, sagte Peter Segeroth von SBS Consulting. Zudem habe RFID die Qualität der Produkte und die Auslastung der Anlage verbessert, so Klaus Bleisteiner, bei A&D für die Konstruktion der Produktionslinie verantwortlich. Der Einsatz der Funktechnologie sorge unter anderem für schnelleren Datentransfer, schnellere Bestückung und geringere Fehlerquote.“
http://www.logistik-inside.de/sixcms/detail.php/376266/ de_news

Peters - Ablauf- und aufbauorganisatorische Neugestaltung des (#)

„Eine Möglichkeit zur Steigerung der Kundenorientierung bei niedrigen Kosten besteht in der Ausdifferenzierung des Vertriebsstellennetzes, d. das Angebot der jeweiligen Vertriebsstelle beschränkt sich auf Bedarfsumfang und -qualität der von ihr betreuten Kunden- gruppe. Im vorliegenden Praxisfall wird eine Vorgehensweise zur Neustrukturierung des Vertriebsstellennetzes bei einem flächendeckenden Finanzdienstleister vorgestellt ...“
http://www.zfo.de/Artikel/00010006.htm

economag. STICHWOERTER (#)

„Nach DIN (Deutsches Institut für Normung) 55350 wird der Begriff der Qualität definiert als?die Gesamtheit von Eigenschaften und Merkmalen einer Einheit bezüglich ihrer Eignung, festgesetzte und vorausgesetzte Erfordernisse zu erfüllen?, oder auch als?das Ausmaß der Anpassung eines durch Tätigkeit bewirkten Ereignisses an gegebene Erfordernisse?.Unter den Begriff?Einheit? fallen dabei sowohl materielle Gegenstände (z.B. ein Produkt, Bauteil usw.) als auch immaterielle Dinge (z.B.“
http://www.economag.de/stichwoerter/glossar/ 2729+Qualit%E4t

Foren bei AWiStA - Augsburg (#)

„-im franchising werden regelmäßig Qualitätskontrollen durch den Konzern durchgeführt, was sogar zu Vertragskündigungen führt bei dreifacher negativer Bewertung(unangekündigt in Zivil 1-2 Kontrollen pro Monat) trotzdem wird da rumgesaut, weiß nicht wies dann in der Mensa ausschaut, die meisten Lebensmittelkontrolleure des Gesundheitsamtes sind leider nicht so genau wie im Fernsehen, was ich so schon miterlebt habe und da hat sich kein Gast je beschwert, außer über die Preise “
http://www.awista.net/Kommunikation/Foren/ Forenlesen.asp?Forennummer=24

IZA - View Press (#)

„Denn: Vom intensiven Kontakt zu ausländischen Studenten profitieren zuallererst unsere Kinder. Im Wettbewerb um und mit ausländischen Studierenden würde die Qualität der Ausbildung zunehmen. Unsere Leistungseliten brauchen die interkulturelle Kommunikation, um sich adäquat auf die globalisierte Arbeitswelt vorbereiten zu können. Für die deutsche Wirtschaft entstünden wichtige Netzwerkverbindungen, wenn sie später auf deutschlanderfahrene ausländische Geschäftspartner treffen.“
http://www.iza.org/en/webcontent/publications/.../ view_press?id=66&year=2000

Magazin - Qualität gilt wieder - Neugeschäft Impulse (#)

„Fast ausschließlichund eher auf Qualität achten dieBundesbürger beim Essengehen(54 Prozent), bei Wellness und Gesundheit(52 Prozent) und beiLebensmitteln (46 Prozent). Amunteren Ende der Qualitätsskala stehenSportartikel (34 Prozent), Urlaubund Automobile (je 31 Prozent). Beidiesen Konsumgütern herrscht einstrengeres Preisbewusstsein. Im BereichService und Kundenorientierungnehmen die Verbraucher hingegenkeine Veränderung wahr.“
http://www.impulse.de/neu/270029.html

DMV e.V. (#)

„Sport und Lindner Hotel sind hier vortrefflich kombiniert! Die Veranstaltungsräume und VIP-Lounges bieten Veranstaltern in dieser besondere Atmosphäre 4 Sterne Qualität für eigene Seminar-Aktivitäten. Durch die gelungene Kooperation von Lindner Hotel AG und DMVR nutzen DMVR-Mitglieder auch preisliche Vorzüge für Übernachtungen und Raumbuchungen. Während einer der nächsten ManagerEvents wird auch einmal eine Führung durch die BayArena und die Raumangeboten des Hotels avisiert.“
http://www.dmvev.de/html/ rueckblick_mgrevent2003.shtml

Steinle Bruch Böttcher - Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen - 9605 (#)

„Zum einen wird den Mitarbeitern, die in unmittelbarem Kontakt mit den Kunden stehen, nicht die notwendige Bedeutung beigemessen. Es wird verkannt, daß das zentrale Differenzierungskriterium auf immer homogener werdenden Märkten letzlich die Mitarbeiter sind, da sie schließlich die Qualität des Leistungsbestandteils der Dienstleistung bestimmen, der für den Kunden im Mittelpunkt steht. In diesem Zusammenhang ist ein zweiter Faktor anzusprechen ...“
http://www.zfo.de/Artikel/96050007.htm

Press Corner (#)

„"Eintauchen und Aufleben, den Alltagsstress einmal abschütteln" und "neue Kräfte schöpfen" - das verspricht uns die Werbung für Wellnessaktivprogramme, um Körper, Geist und Seele in Einklang zu bringen. Neben hohen Anforderungen an Ausstattungs- und Einrichtungsdetails gilt die personelle Dienstleistung in Wellness-, Thermal-, Kur- und Rehabilitationsbetrieben als entscheidend für die Qualität des Angebots. Auf Anregung von Mag ...“
http://tourism.wu-wien.ac.at/cgi-bin/ift.pl?/pr/.../ gesundheitstourismus.htm

Kurzbeschreibungen (#)

„In wirklich erfolgreichen Unternehmen zählt nicht nur die Qualität des Produkts oder der Dienstleistung, sondern auch der Führungsstil, die Qualität des Umgangs mit den Mitarbeitern. Auch die Mitarbeiterführung hat den Regeln des Qualitätmanagements zu folgen. Sie ist in einen kontinuierlichen Verbesserungsprozeß einzubinden, die Führungsfortschritte sind zu dokumentieren ...“
http://www.wiwi.uni-passau.de/1452.html#c2830

Multimedia Campus Kiel (MMC)- Drei weitere Studiengänge durch FIBAA akkreditiert (#)

„Von diesen sind noch längst nicht alle akkreditiert. Insofern gehört der Multimedia Campus Kiel zur Vorreitergruppe, die qualitätsgeprüfte Master-Studiengänge anbietet. Voraussichtlich im Frühjahr 2006 werden zwei weitere Verfahren für die berufsbegleitenden Studiengänge „Multimedia-Kompetenz" und „Hospital-Management" abgeschlossen sein. Der MMC ist zuversichtlich, dass zum Studienjahrsbeginn im Oktober 2006 alle Master-Studienprogramme akkreditiert sein werden.“
http://www.mba-studium.net/content/view/70/100/

Die_Golfkrise-Chomsky (#)

„Zeitgleich verlaufende innenpolitische Entwicklungenfügen dem Bild eine weitere Dimension hinzu. Studien des Arbeitsministeriumsund andere sagen einen ernsten Mangel an qualifizierten Fachkräften(aller Art, von WissenschaftlerInnen und ManagerInnen bis hin zu TechnikerInnenund Schreibkräften) voraus, da sich die Qualität des Ausbildungssystems,als Teil des Infrastrukturkollaps, der von der Sozial- und WirtschaftspolitikReagans noch beschleunigt worden ist, verringert ...“
http://www.miprox.de/USA_speziell/ Die_Golfkrise-Chomsky.html

DIW Berlin: Presse / Interview: Fünf Fragen an...: Interview: Fünf Fragen an... (#)

„Dann fließt der Beitrag in den internen Redaktionsprozess ein. Für jeden Bericht gibt es einen Lektor, der die wissenschaftliche Qualität prüft und gegebenenfalls Anregungen für Ergänzungen oder Korrekturen gibt. Die Lektoren sind alles Wissenschaftler des DIW Berlin, die mit der Thematik des jeweiligen Berichtes vertraut sind. Sie prüfen, ob die Methoden, Modelle und Datensätze auf dem neuesten wissenschaftlichen Stand sind.“
http://www.diw.de/deutsch/20070326_meran_qualitaetskontrolle/ 55280.html

Fachmagazin / News und Service - Absatzwirtschaft / Viele Kfz-Händler sind nur wenig begeistert vom Hersteller-Marketing (#)

„Offenbar begreifen die Italiener nicht, daß sich diese neuralgischen Händlerkonflikte nicht allein mit der Neueinführung des Erfolgsmodells Fiat 500 lösen lassen“, erklärt Professor Dr. Wolfgang Meinig.Der Importeur habe es zwar fertiggebracht, daß die Zufriedenheit mit der »Modellpalette« und mit der »Qualität der Neuwagen« merklich gestiegen sei, aber „punktuelle Verbesserungen reichten bei weitem nicht aus, um die gesamte Stimmung im Händlernetz zu verbessern ...“
http://www.mittelstandswissen.de/home/artikel/fachmagazin/38/428/.../ Viele_Kfz_Haendler_sind_nur_wenig_begeistert_vom_Hersteller_Marketing.html

acquisa - Das Magazin für Marketing und Vertrieb (#)

„„In Slowenien sind alle großen Versandhäuser, die auch zu den Stammkunden von Infobon in anderen Ländern zählen, vertreten und haben bereits aktiv eine Slowenien-Ausgabe gefordert. Ein für uns sehr wichtiges Kriterium stellt außerdem immer die Qualität der jeweiligen Landespost dar. In Slowenien haben wir mit der slowenischen Post einen sehr zuverlässigen und gut organisierten Versandpartner“, sagt Wilhelm Gracner, Geschäftsführender Gesellschafter von Infobon ...“
http://www.acquisa.de/ newsDetails?newsID=1208972548.45&d_start:int=1&topic=Direktmarketing&topicView=Direktmarketing%20

Liste aller Produkte (#)

„Wachstums- und Schrumpfungseffekte zwischen unterschiedlichen Räumen werden durch den freien Markt nicht ausgeglichen, sondern verstärkt. Der Effizienz- und Wachstumsdruck des Geldes ist dabei zentral: die Verfügbarkeit von Geld, in ausreichender Quantität und Qualität, bestimmt die Entwicklungsfähigkeit von Regionen. Unterschiedliche Räume, mit unterschiedlichen "Geschwindigkeiten" und Effizienzniveaus stellen unterschiedliche Anforderungen an Geld ...“
http://www.sozialoekonomie.de/de/p_210.html

WISU - MBA-Center (#)

„Unter den Business Schools tummelt sich so manche, die mindere Lehrqualität bietet. Da ein MBA-Studium reichlich Geld und Zeit kostet, sollte man sich auf jeden Fall zuvor erkundigen, welchen Ruf eine Schule genießt. Dabei helfen die verschiedenen Rankings, die von "Financial Times", "Business Week" und anderen Publikationen durchgeführt werden (siehe “
http://www.wisu.de/mba/mbafinden.htm

Business Reengineering (#)

„Es gilt als Kursbuch des Unternehmensumbaus durch Reengineering. Die Autoren ermutigen alle Unternehmen, ihre Geschäftsprozesse unvoreingenommen zu prüfen und sich daranzumachen, ineffiziente und überholte Prozesse im Hinblick auf Kosten, Qualität, Service und Tempo radikal zu verbessern. Selbst wenn die Botschaft des Buchs zu einseitig aufgenommen wurde, Reengineering bleibt ein wirkungsvolles Instrument für den Wandel im Unternehmen.“
http://www.ephorie.de/ business_reengineering.htm

Rossäpfel-Theorie (#)

„Merz und die übrigen Kläger von CDU und FDP (einer sogar von der SPD) argumentieren, dass man durch mehr Transparenz ihrer Einkünfte etliche erwünschte Mandats-Bewerber abgeschreckte und dadurch die Qualität des Parlaments leiden würde, als ob die Parlamente z.B. in den skandinavischen Staaten mit höchster Transparenz nicht wesentlich korruptionsfreier und erfolgreicher arbeiteten als die deutschen parlamentarischen "Bestverdiener"-Lobbyisten.“
http://www.rossaepfel-theorie.de/ Abschnitt_1b.htm

Wirtschaftsuniversität Wien Executive MBA (#)

„Die Executive MBA Teilnehmer verfügen über durchschnittlich 14 Jahre Berufserfahrung bei einem Durchschnittsalter von 37 Jahren. „Der von uns hochgehaltene Qualitätsanspruch an das Programm überzeugt Führungskräfte aus nationalen und internationalen Unternehmen gleichermaßen und so konnten wir den internationalen Teilnehmeranteil jährlich steigern. Bisher haben wir Teilnehmer aus über 37 Ländern“, erklärt Bodo B. Schlegelmilch, Dean der WU Executive Academy.“
http://www.mba-studium.net/content/view/291/178/

Magistrat der Stadt Wien - Mit der Balanced Scorecard zu mehr Transparenz in der öffentlichen Verwaltung (#)

„Die von der Europäischen Union entwickelte „European Foundation of Quality Management“ (EFQM) ist ein speziell für die öffentliche Verwaltung zugeschnittenes Managementkonzept, das beim Magistrat der Stadt Wien verfolgt wird und sich sehr gut mittels einer Balanced Scorecard umsetzen lässt. „Qualität ist schließlich mehr als betriebswirtschaftliche Zahlen“, sagt Regierungsrat Franz Döller, Leiter der Magistratsabteilung 6 und Initiator des BSC Projektes ...“
http://www.controlling-portal.org/2/Artikel/96/ 96.shtml

Erwartungslücke (#)

„Vorschläge zu diesem Bereich sind die verstärkte Prüfung der wirtschaftlichen Lage von Unternehmen und des Lageberichts die regelmäßige Durchführung von "peer reviews" sowie die Einrichtung von "audit committees". Darüber hinaus wurde die Wirtschaftsprüferkammer vom Gesetzgeber ermächtigt, Regelung zu erlassen, die einzelne Berufspflichten zur Sicherung der Qualität der Berufsausübung spezifizieren(§ 57 IV Nr. 5 WPO).“
http://www.wiwi.uni-regensburg.de/scherrer/edu/opi/ erwartungsluecke.html

Rating (#)

„Einerseits ist das Controlling als zentraler lnformationsversorger des Managements auch primärer Ansprechpartner für alle Informationen, die von Ratingagenturen und Banken benötigt werden. Andererseits steht im Rahmen eines ganzheitlichen Ratings auch die Qualität des Controllings selbst im Fokus der Betrachtung. Auf Basis welcher Informationen trifft die Unternehmensführung ihre Entscheidungen? existiert eine dokumentierte Planung für die nächsten Jahre?“
http://www.my-controlling.net/rating.htm

Six Sigma (#)

„Mikel Harry und Richard Schroeder entwickelten in den achtziger Jahren bei Motorola den umfassenden Qualitäts- Management-Ansatz Six Sigma. Er ist mit der Qualitätsnorm ISO 9000 vergleichbar. Ziel von Six Sigma ist es, sowohl im industriellen Produktionsprozess als auch im Dienstleistungssektor eine Null-Fehler-Qualität zu erreichen ...“
http://www.ephorie.de/six_sigma.htm

EconBiz Einzelansicht (#)

„Auf der einen Seite beeinflusst sie in erheblichem Maße die Wahrnehmung der Kunden. Insbesondere bei komplexen Leistungen ist der Kunde nicht oder nur eingeschränkt in der Lage, die Qualität der Leistungen zu beurteilen. Daher wird die Interaktion von den Kunden oftmals als Qualitätsindikator aufgefasst. Auf der anderen Seite beeinflusst die Interaktionen aber auch die Effizienz einer Dienstleistung bzw.“
http://www.econbiz.de/admin/onteam/ einzelansicht.shtml?pid=9261

PressCorner (#)

„Österreich werde zwar als teuer empfunden, aber das Preis-Leistungsverhältnis, die gebotene Qualität, stimme. Verständlicherweise empfindlich reagieren zentraleuropäische Urlauber, wenn sie in Österreich als "Billigtouristen" abgestempelt werden. Denn obwohl sie bei der Planung ihrer Reise sparen, ist ihr tatsächlicher Konsum im Urlaubsland sehr hoch: Pro Tag geben die Ungarn im Schnitt in Österreich 75 Euro aus.“
http://tourism.wu-wien.ac.at/cgi-bin/ift.pl?/pr/.../ inform_zentraleuropa.htm

FiFo Köln (#)

„Die traditionelle Unterscheidung zwischen vermeintlich nur gegenwartsbezogenen konsumtiven und "automatisch" als zukunftsorientiert angesehenen investiven Ausgaben ist nicht (mehr) geeignet, die Qualität eines Ausgabenbudgets hinsichtlich seiner Wirkungen auf Wachstum und nachhaltige Entwicklung adäquat beurteilen zu können. Nicht jede investive Ausgabe nach § 10 III HGrG kann auch als volkswirtschaftlich "rentierliche" Investitionsmaßnahme gelten ...“
http://www.wiso.uni-koeln.de/finanzfors/Projekte/ P134.html

Bernhard Kuntz (Büro für Bildung & Kommunikation): Deutsche Qualität „produced in China“ (#)

„Wer Qualität produzieren möchte, muss zunächst wissen, was Qualitätbedeutet und wie sie entsteht. Deshalb startete die Eirich-Unternehmensgruppe in ihremneuen Werk in Jiangyin City, China ein mehrstufiges Projekt. Eines seiner Ziele lautete:Die chinesischen Mitarbeiter sollen die Qualitätsstandards des „Markenartiklers“ Eirichverinnerlichen.“
http://www.competence-site.de/strategmanagement.nsf/cc/ WEBS-7DSCG9

whu.edu Universität, Hochschule, Betriebswirtschaft, Management, Studium: WHU: 7-mal "Gold", 3-mal "Silber" (#)

„Nach einer vom trendence-Institut für Personalmarketing veröffentlichten Einschätzung von 44 Hochschulen durch insgesamt 6122 Studierende nimmt die WHU den Spitzenplatz ein. Bei sieben von zehn Beurteilungskriterien belegt die WHU - Otto-Beisheim-Hochschule - den ersten Platz: bei der Qualität der Professoren, der Bibliothek, der Internationalität des Studiums und seiner Praxisbezogenheit sowie bei der Kooperation der Hochschule mit der Wirtschaft ...“
http://www.whu.edu/cms/ index.php?id=1712&L=1

Rossäpfel-Theorie (#)

„Aber auch die  "Besser"-Verdiener müssen ihre Steuerersparnisse meist vollständig verwenden zum Ausgleich der staatlichen Mehrbelastungen und Kürzungen, z.B. durch Erhöhung der Öko- und Mehrwertsteuer, durch drastische Einschnitte bei der Altersversorgung und im Gesundheitswesen, bei Qualität und Förderung öffentlicher Leistungen, Wegfall von zigtausend Euro Eigenheimzulage je Familie usw ...“
http://www.rossaepfel-theorie.de/index.htm

Effizienzsteigerung im Fahrzeugtest (#)

„Der Test der komplexen Elektronik - vom Konzept über einzelne Steuergeräte und Steuergeräte im Verbund bis hin zum gesamten Fahrzeug - nimmt im Fahrzeugentwicklungsprozess einen hohen Stellenwert ein. Dieser Beitrag zeigt, wie sich mit einer Automatisierung der Testdurchführung die vom Kunden erwartete hohe Qualität sicherstellen lässt.  download .pdf   “
http://www.hanser-automotive.de/heftarchiv/aktuell2/.../ effizienzsteigerung-im-fahrzeugtest.html

Special Unternehmensmanagement - Dem Preisdruck keine Chance - Management Impulse (#)

„Betonsteinspezialist Metten Stein+ Design aus Overath ist ein Paradebeispiel für diese Spezies selbstbewusster Mittelständler. "Zugeständnisse auf Kosten unserer Qualität gibt es nicht", sagt Hans-Josef Metten, Chef des weltweit tätigen Anbieters. Niedrigpreise sind für den Unternehmer eine reine Verzweiflungstat. Selbst ein zweistelliger Umsatzrückgang infolge der seit dem Jahr 2001 getrübten Baukonjunktur brachte ihn nicht von seiner Haltung ab.“
http://www.impulse.de/div/269864.html

Branchenbuch / Immobilien / FIBAV-Finanzdienstleistungs-Immobilienvermittlungs GmbH (#)

„Seit 1991 wurden etwa 6000 Häuser an zufriedene Bauherren übergeben. Diese haben im Rahmen einer Befragung, was den Markenkern des Unternehmens ausmache, die Formel "Qualität ohne Kompromisse" geprägt. Bei der FIBAV bekommen Bauherren wirklich alles aus einer Hand. Vom Erstkontakt in den Geschäftsstellen über den Hausentwurf durch eigene Architekten bis zum Bau durch die eigenen Handwerker und der Erdwärmebohrung mit eigenem Bohrgerät.“
http://www.mittelstandswissen.de/home/artikel/branchenbuch/0/0/.../ FIBAV_Finanzdienstleistu_.html

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