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business-wissen.de (#)

„1.Problemstellung1 2.Dienstleistung3 2.1Grundlagen des Dienstleistungsbegriffs3 2.2Charakteristika von Dienstleistungen5 2.2.1Die Intangibilität von Dienstleistungen5 2.2.2Das Zusammenfallen von Leistungserstellung und Leistungsverwertung6 2.2.3Die Integration eines externen Faktors6 2.3Dienstleistungsdimensionen zur Bestimmung des Dienstleistungsbegriffes 7 2.3.1Die Potentialdimension 7 2.3.2Die Prozeßdimension 8 2.3.3Die Ergebnisdimension 9 2 ...“
http://www.business-wissen.de/de/diplom/ diplomarbeiten3420.html

business-wissen.de (#)

„AbbildungsverzeichnisV I.Einleitung1 II.Dienstleistungen und Dienstleistungsqualität2 2.1.Dienstleistungen als Leistungsbündel2 2.1.1.Definitionsproblematik2 2.1.2.Leistungstypologien5 2.1.2.1.Immaterialität und Integrativität5 2.1.2.2.Immaterialität, Integrativität und Individualisierungsgrad6 2.1.2.3.Integrativität, Individualisierungsgrad und Verhaltensunsicherheit7 2.1.3.Referenzbasis10 2.2.Dienstleistungsqualität11 2.2.1 ...“
http://www.business-wissen.de/de/diplom/ diplomarbeiten1896.html

Lehrstuhl für BWL, insb. Organisation, Personal und Innovation - Nr_2_2004 (#)

„600.000 Menschen in 50.000 Unternehmen aus Handwerk, Gastgewerbe, Industrie, Dienstleistung und Handel alles rund um das Produkt žTextile Dienstleistungen. Neben der Entwicklung standardisierter und individueller Berufskleidung, insbesondere für Handwerk, Industrie und Hotel-Gastronomie, besteht die Dienstleistung des Unternehmens insbesondere darin sicherzustellen, dass jeder Träger sein persönliches Bekleidungsstück sauber, repariert, gebügelt und pünktlich zurück erhält ...“
http://www.wiwi.uni-muenster.de/orga/presse/ 2_2004.html

Bildungsangebote kostenlos downloaden (#)

„Der Executive MBA in Marketing & Services richtet sich an erfahrene Unternehmerinnen und Unternehmer sowie an Führungskräfte aus Industrie, Dienstleistung und Handel, die sich im Rahmen ihrer persönlichen Weiterentwicklung für marktorientierte Herausforderungen rüsten wollen. Der Fokus des Studiums ermöglicht den Teilnehmerinnen und Teilnehmern einen vertieften Zugang zu aktuellen Themen in den Bereichen Marketing- und Dienstleistungsmanagement.“
http://www.vdi-nachrichten.de/ingacademy/bildungsforum/.../ download.asp?KdId=3386&BaId=2281

Inkompatible Bankbilanzen (#)

„Eine Kreditbank nimmt also bei der BuBa keinenKredit auf, sondern muß eine Dienstleistung bezahlen. Diese Dienstleistungbesteht in der Monetarisierung von existenten Schuldverhältnissen,mit denen die BuBa an sich nichts am Hut hat. Ein Wechsel, für dendie HASPA bürgt, verschwindet in der Anonymität, hinter einerBanknote also, der keiner ansieht, ob ein Wechsel oder ein Lombardpapierder Anlaß der Enstehung eben dieser Banknote war ...“
http://www.miprox.de/.../ dottore-inkompatible_Bankbilanzen.html

Budgetierung von Aufträgen der Landschaftsgestaltung unter Einarbeitung einer EDV-Konzeption im Rahmen des Projektcontrolling (#)

„Die vorliegende Arbeit gibt einen Überblick über die Kostenstruktur in Architektur- und Ingenieurbüros und behandelt Ansätze, die Wirtschaftlichtkeit des Büros systematisch zu verbessern. Zum besseren Verständnis der Unternehmensumwelt erfolgt eine Systematisierung des Dienstleistungsbereiches im Hinblick auf die Problematik von Architektur- und Ingenieurbüros. Die Dienstleistung eines Planungsbüros unterliegt in zunehmendem Maße den Gesetzen des Wettbewerbs ...“
http://www.controllingportal.de/Diplomrubriken/.../ Budgetierung-von-Auftraegen-der-Landschaftsgestaltung-unter-Einarbeitung-einer-EDV-Konzeption-im-Rahmen-des-Projektcontrolling.html

DIW Berlin: Das Institut / Abteilungen / Innovation, Industrie, Dienstleistung: Innovation, Industrie, Dienstleistung (#)

„Für die deutsche Volkswirtschaft, die ihre Entwicklung in hohem Maße auf die Leistungsfähigkeit ihrer Industrie zurückführt und in der im Vergleich zu anderen Industrieländern das verarbeitende Gewerbe einen besonders hohen Beitrag zur Wertschöpfung beisteuert, stellen sich Fragen nach der zukünftigen Wirtschaftsstruktur, der Rolle von Industrie und Dienstleistungen sowie nach der diesen Prozess gestaltenden Wirtschaftspolitik mit hoher Dring...“
http://www.diw.de/deutsch/das_institut/abteilungen/.../ 26673.html

Salzburg Management Business School | Pressemeldungen (#)

„Zum bestehenden Auslandsmodul am Columbia College in Chicago wird es ein weiteres an der Fudan University - Shanghai geben. Damit reagieren die Veranstalter SMBS und ICCM auf die aktuellen Entwicklungen im Bereich der Kulturindustrie und des Kulturtourismus, die im Sinne einer Dienstleistung als Exportfaktor zunehmend an Bedeutung gewinnen werden.   Informationen zum Lehrgang: University of Salzburg Business School (SMBS) Projektleitung: Mag. Adelheid Schaffer (SMBS) adelheid.schaffer@smbs ...“
http://www.smbs.at/content.php/id/1055/newsdetail/198/

IT-INFOTHEK: Informationswirtschaft: Service Level Management (#)

„Service-Level-Agreement:Menge von fest definierten und messbaren Service- und Leistungsvereinbarungen zwischeneinem Service-Geber und einemService-Nehmer. Durch dieMessbarkeit erhält die Dienstleistung eine klar definierteVerbindlichkeit! Verbindliches Festlegen von Rechten, Pflichten undLeistungsvereinbarungen zwischen Service-Geber (Dienstleistungen, Software- und Hardware-Leistungen) und Service-Nehmer (Vorgaben, Feedback, Geldleistungen).“
http://www.it-infothek.de/fhtw/semester_6/ infowirtschaft_04.html

Projekt - Aktuelles (#)

„Auf dem Workshop "Dienstleistungsmodellierung" der Gesellschaft für Informatik (13.“14.03.2008) werden durch das ERCIS zwei Beträge vorgestellt werden: Ein "Ordnungsrahmen für die hybride Wertschöpfung" stellt eine Systematisierung der Integration von Produktion und Dienstleistung vor, die gemeinsam den anderen Projekte der Fokusgruppe "Verfahren und Instrumente" unter Koordination des ERCIS erarbeitet wurde ...“
http://www.wi.uni-muenster.de/ERCIS/research/projects/flexnet/news/

Institut für Genossenschaftswesen>Forschen (#)

„Neben Netzwerken, Allianzen und Partnerschaften haben sich zunehmend neue Formen der genossenschaftlichen Kooperation herausgebildet. Dies gilt insbesondere für Bereiche des Gesundheitswesens, der Dienstleistung, Technologie/Umwelt, Medien, Handel etc. Im Rahmen der Veröffentlichung werden die modernen genossenschaftlichen Governancestrukturen analysiert und es wird herausgearbeitet, in welcher Konstellation Genossenschaften zeitgemäß und wettbewerbsfähig sind ...“
http://www.wiwi.uni-muenster.de/06/forschen/clusterIV/ abg_projekte.html

business-wissen.de (#)

„1.Inhaltsverzeichnis 2.Einleitung1 3.Public Relations4 3.1Die Begriffsbestimmung von PR4 3.2Die Geschichte von PR6 3.3Die Ziele der PR8 3.4Die Funktion von PR für Organisationen10 3.5Die Bedeutung des Internet für PR13 3.6Die Bedeutung von Interaktivitäten für soziale Organisationen14 4.Die Verbindung von PR zum Marketing15 5.PR als Personenbezogene Dienstleistung bei NPO's als Relationship Marketing18 6.Darstellung der Vorteile und Eigenschaften der PR im Netz21 6 ...“
http://www.business-wissen.de/de/diplom/ diplomarbeiten6313.html

Die Balanced Scorecard (#)

„Jahrhunderts ist das wirtschaftliche Geschehen in den Unternehmen durch zunehmende Komplexität und Dynamik gekennzeichnet. Globalisierung, weitest- gehend homogene Produkte und Dienstleistungen, ständig wachsende Kundenmacht, steigende Kundenanforderungen und rasch wechselnde Rahmenbedingungen, wie z.B. Fusionen bei Wettbewerbern oder neue Technologien, bzw. neue Informationstechnologien prägen das unternehmerische Umfeld und erfordern immer wieder Strategieanpassungen.“
http://www.controllingportal.de/Diplomrubriken/.../ Die-Balanced-Scorecard.html

Entwicklung (#)

„Email: Mensch-Mensch, es wird uninterpretierter Text verschickt. WWW: Mensch-Computer, ein Mensch konsumiert und gibt an, waser als nächstes lesen möchte. Der Computer bleibt passiv. Web Servics: Computer-Computer, ein Computer erbringt für einenanderen eine Dienstleistung. Semantic Web: Die Vision? Die beteiligten Computer verstehen,was ihnen angeboten wird. Die Dieste bieten semantische Information,die vom Nutzer verstanden werden können. “
http://www.mathematik.uni-ulm.de/sai/ws03/webserv/script/ overview-03.html

In der Realität angekommen (#)

„Die Idee, Software bei Bedarf über das Internet als Dienstleistung zu beziehen, sieht auf den ersten Blick aus wie ein Geniestreich. Statt hoher Investitionen in Programme, Server und IT-Abteilungen nur eine monatliche Nutzungsgebühr und kein Ärger mit der Pflege von Daten und Programmen. Der Erfolg von Salesforce und der Einstieg von Google in die kostenlose Bereitstellung von Anwendungen im Internet alarmierten die traditionellen Softwareanbieter SAP, Microsoft, Oracle und IBM.“
http://www.handelsblatt.com/news/_pv/_p/201197/_t/ft/_b/1397539/.../ index.html

IZA - View Press (#)

„Die zentralen Bestandteile des Gesetzes - Verbesserung der Qualität der Arbeitsvermittlung, Erstellung von Bewerberprofilen, aktive Einbindung des Arbeitslosen in den Vermittlungsprozess, Stärkung der beruflichen Weiterbildung für Ungelernte und Ältere - geben eine vielversprechende Richtung vor. Der überfällige Kurswechsel weg von der bloß reagierenden Verwaltung der Arbeitslosigkeit hin zur Vermittlungs-Dienstleistung mit präventivem Charakter könnte damit eingeleitet sein ...“
http://www.iza.org/en/webcontent/publications/.../ view_press?id=381&year=2002

Qualitätsmanagement — Summary | getAbstract (#)

„Mit "Qualitätsmanagement" fordert Sie der Qualitätsmanager und Unternehmensberater Philip Crosby zum Umdenken auf. Er fordert in Produktions- und Dienstleistungsbetrieben die Durchsetzung des Null-Fehler-Konzepts. Anstatt im Nachhinein Fehler zu korrigieren und schlechte Produkte zurückzuholen, sollten wir von Anfang an versuchen, Fehler zu vermeiden. Was zunächst unmöglich, sogar ein wenig unmenschlich zu sein scheint, kann den Leser jedoch schon nach wenigen Seiten überzeugen.“
http://www.getabstract.com/www/general/.../ ShowAbstract.jsp?dataId=496&affiliate=beratungspool

Habil.schrift A. H. Zins (#)

„Bitner 1992, Foxall 1992) sicherzustellen, wurde für das Produkt- und Wertkonzept eine Teilung in drei Sphären vorgenommen: Produktsphäre im engeren Sinn oder Anbieterseite, Situationssphäre sowie die Sphäre des Konsumenten selbst. Im Mittelpunkt steht die Überlegung, dass Konsumenten auf verschiedenen Ebenen (finanzielle, zeitliche, physische, psychologische) beitragen müssen, um eine Dienstleistung konsumieren bzw. erleben zu können ...“
http://tourism.wu-wien.ac.at/cgi-bin/ift.pl?personal/zins/ habil.html

Prof. Dr.Axel Dreyer :: PRESSE :: ARCHIV :: (#)

„Sportdirektor Wanger will die Bekanntheit der Marke Robinson nutzen und damit ein Premium-Segment bedienen. Körper, Geist und Seele werden in den Anlagen als Einheit betrachtet, aber auch die Erledigung von Einkäufen oder Wagenwäsche soll als Dienstleistung angeboten werden.In den Medien wird zwar viel von Abenteuersport wie Rafting oder Canyoning gesprochen, aber im Urlaub zählen vor allem die klassischen Sportarten Wandern, Radfahren und Skilaufen ...“
http://www.professor-dreyer.de/presse/archiv/

IZA - de (#)

„Die zentralen Bestandteile des Gesetzes – Verbesserung der Qualität der Arbeitsvermittlung, Erstellung von Bewerberprofilen, aktive Einbindung des Arbeitslosen in den Vermittlungsprozess, Stärkung der beruflichen Weiterbildung für Ungelernte und Ältere – gaben eine vielversprechende Richtung vor. Die überfällige Abwendung von der bloß reagierenden Verwaltung der Arbeitslosigkeit hin zur Vermittlungs-Dienstleistung mit präventivem Charakter sollte damit eingeleitet werden ...“
http://www.iza.org/highlights/de/ zimmermann_view_press?id=1023

EconBiz Einzelansicht (#)

„Je nachdem wie lange oder wie problemlos eine Interaktion von Statten geht, kann eine Leistungserstellung mehr oder weniger effizient ablaufen. Aufgrund der notwendigen Integrativität bei der Dienstleistungserstellung liegt die Erreichung einer effizienten und effektiven Leistungserstellung jedoch nicht allein bei dem Dienstleistungsanbieter, da dieser nicht autonom über den Leistungserstellungsprozess disponieren kann ...“
http://www.econbiz.de/admin/onteam/ einzelansicht.shtml?pid=9261

Institut für Handelsforschung an der Universität zu Köln - Branchendokumentation zum Betriebsvergleich (#)

„Das Institut für Handelsforschung führt seit mehr als 70 Jahren in vielen Branchen des Großhandels, des Einzelhandels sowie im Dienstleistungssektor und im produzierenden Bereich Betriebsvergleiche & Benchmarking, Strukturerhebungen und Konjunkturumfragen durch. Für folgende Branchen und Wirtschaftszweige hat das IfH Branchendokumentationen erstellt, die über die betriebswirtschaftliche Situation und Entwicklung in den einzelnen Bereichen informieren:“
http://www.ifhkoeln.de/ branchendokumentation_zum_betriebsvergleich.php

Institut für Handelsforschung an der Universität zu Köln - Kooperationspartner (#)

„Die ServiCon Service und Consult eG, Nachfolgerin der SeCon eG, ist eine Dienstleistungsgesellschaft, die zur Förderung gewerblicher Verbundgruppen gegründet wurde und ist ein Partnerunternehmen des Zentralverbands Gewerblicher Verbundgruppen ZGV. Das IfH und die ServiCon eG arbeiten auf dem Gebiet der Messung von Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit bei Dienstleistungs-unternehmen eng zusammen. Gemeinsam wird mit dem “
http://www.ifhkoeln.de/ kooperationspartner.php?PHPSESSID=9ad5b4462d60a0246e12471f812d3106

acquisa - Das Magazin für Marketing und Vertrieb (#)

„Der Markterfolg basiert heute zu einem großen Teil darauf, dass die richtigen Zielgruppen mit den richtigen Maßnahmen angesprochen werden. Zielgruppen sind dabei diejenigen Nachfrager (Endverbraucher oder Unternehmen), die für ein Produkt oder eine Dienstleistung als Abnehmer angesprochen werden sollen. Mit Hilfe des Excel-Tools können Sie Märkte nach Präferenzen bzw. Anforderungen einteilen (Marktsegmentierung) und aus diesen Marktsegmenten Ihre Zielgruppen auswählen.“
http://www.acquisa.de/.../ downloadServiceDetail?b_start:int=190&d_start:int=193&typeSubjectOrTopic=subject&Title=Arbeitshilfen&Area=premium&subjectID=4

Branchenbuch / Informationstechnologie (IT) / Dienstleister / Business Technology Consulting AG (#)

„Die Beratungsdienstleistungen und Lösungen der BTC sind speziell auf die Bedürfnisse mittelständischer Unternehmen zugeschnitten.Mit über 700 Mitarbeitern bietet die BTC AG europaweit Beratungsdienstleistungen aus einer Hand an. Wir sind an den Standorten Oldenburg, Bremen, Berlin, Dortmund, Hamburg, Gütersloh, Leipzig, München, Neckarsulm, Strausberg, Wiesbaden, Bern, Zürich sowie in Poznan und Istanbul vertreten.“
http://www.mittelstandswissen.de/home/artikel/branchenbuch/0/0/.../ Business_Technology_Consulting_AG.html

Vorabmeldung 09/2007: Banken kassieren vermögende Privatkunden ab - Capital (#)

„Die teuersten Geldhäuser kassieren mit rund fünf Prozent pro Jahr bis zu drei Mal so viel an Gebühren wie die preiswertesten Anbieter. Zu den teuersten Anbietern im Test zählten laut Capital’ die Dresdner Bank, die HypoVereinsbank und die Berliner Bank, die für ihre Dienstleistung zwischen 4,5 und 5 Prozent berechnen. Die preiswertesten Institute M. Warburg, Pictet, Bankhaus Lampe und die Commerzbank belasten den Testkunden dagegen nur mit rund 1,7 Prozent.“
http://www.capital.de/finanzen/geldanlage/ 100006429.html?eid=100000676

Wörterbuch der ControllerSpielwiese.de (#)

„Transport-, Lagerkosten) die betreffenden Gesamtkosten aus. Darin besteht das eigentliche und primäre Total-Cost-of-Ownership-Ziel: Für das Kalkulationsobjekt „Owner“ (= physischer Besitzer einer Ware/Dienstleistung während des Beschaffungsvorgangs) werden sämtliche Kosten (Total Costs) erfasst und zugeordnet, um auf diese Weise in der Beschaffungswertkette Kostenschwerpunkte zu identifizieren. Zu den Erfassungsinstrumenten zählt z.B ...“
http://www.controllerspielwiese.de/Inhalte/Wbuch/ Buchstaben.htm

Springer VDI-Verlag - Artikel - Dienstag, 20.05.2008 14:34 (#)

„Ãber 170 Teilnehmer trafen sich Anfang Oktober im Welfenschloss der Universität Hannover zur FTS-Fachtagung 2006, um sich über aktuelle Applikationen von FTS-Anlagen in Industrie, Handel und Dienstleistung sowie deren technologische Entwicklung zu informieren. In abwechslungsreichen Vorträgen berichteten Anwender von ihren Erfahrungen bei FTS-Projekten, und eine umfangreiche Fachausstellung bot Interessenten den direkten Kontakt zu den Herstellern (Bild 1).“
http://www.technikwissen.de/logistik/ article.php?data[article_id]=33123

Hochwasser - Riskikomanagement :: Institut für Entrepreneurship und Innovation :: WU Wien (#)

„Angesichtsder hohen Schäden, die durch die verheerenden Flutkatastrophen desSommers 2002 in Österreich entstanden sind, erscheint einprofessionelles Hochwasser-Risikomanagement überfällig. Die Idee diesesProposals behandelt eine Dienstleistung, die einerseits die Erstellungvon Hochwassergefährdungskarten und andererseits die Ausarbei-tunghochqualitativer Studien umfasst, die das Ãberschwemmungsrisiko unddessen mögli-che finanzielle Schäden darstellen..“
http://www.wu-wien.ac.at/wuw/institute/entrep/kooperationen/projekte/.../ boku2

Fastnacht Good - Neuorganisation der Spitex Basel - 9902 (#)

„Wie kann eine im öffentlichen Interesse erbrachte Dienstleistung, die durch eine Vielzahl von autonomen Trägerschaften (Vereine) und Auffassungen geprägt ist, zu einer homogenen und zielorientierten Dienstleistungsorganisation umgewandelt werden? Wir beschreiben einen Organisationsprozess, der nicht durch eine Oberinstanz oder durch eine Geschäftsleitung eingeleitet und überwacht wurde ...“
http://www.zfo.de/Artikel/99020006.htm

Logistik inside - Garbe World-Cargo-Center exklusiver Partner des Aircargo Awards 2008 (#)

„Im Auftrag des Münchner Logistikmagazins befragt das Bielefelder Marktforschungsinstitut TNS Emnid 250 deutsche Luftfrachtspediteure zur Leistungsfähigkeit der in Deutschland tätigen Frachtfluggesellschaften. Bewertet werden die Airlines in den Kriterien „Qualität der erbrachten Dienstleistung“, „Kundenorientierung“ und „Preis-Leistungs-Verhältnis“. Die besten Airlines in den verschiedenen Kategorien werden mit dem „Aircargo Award 2008“ ausgezeichnet ...“
http://www.logistik-inside.de/sixcms/ detail.php?id=625323

Veranstaltungen (#)

„„Eintauchen und Aufleben, den Alltagsstress einmal abschütteln“ und „neue Kräfte schöpfen“ das versprechen uns die Medien in der Werbung für Wellnessaktivprogramme um Körper, Geist und Seele wieder in Einklang zu bringen. Neben hohen Anforderungen an Ausstattungs- und Einrichtungsdetails gilt die personelle Dienstleistung in Wellness-, Thermal-, Kur- und Rehabetrieben als entscheidend für die Qualität des Angebots.“
http://tourism.wu-wien.ac.at/cgi-bin/ift.pl?pr/presse/ einl_toinformss02.htm

MTP.Mehrwert - LEARNING Existenzgründung 1 (#)

„Zu Beginn einer Existenzgründung existiert eine marktfähige Sach- oder Dienstleistung, mit der Geld verdient werden soll. Diese kann durch besonders gute Kenntnis eines bestimmten Käuferkreises und die Entdeckung bisher vom Markt nicht befriedigter Bedürfnisse entstanden sein. Zum Beispiel wusste Apple von seinen iPod-Kunden vor dem Relaunch des iPhones, dass das Bedürfnis nach Designhandys noch nicht von Mobiltelefonanbietern befriedigt wurde.“
http://www.mtp.org/mtp-net/temp2.nsf/(ynDK_ContentByKey)/ 6_learning1.html

WRL Klasse 8 - Wirtschaftliches Handeln (#)

„"Gleichgewichtspreis nennt man in der Ökonomie den stabilen mittleren Preis, der sich einstellt, wenn die angebotene Menge eines Gutes oder einer Dienstleistung gleich der nachgefragten Menge ist. Man spricht dabei auch von einer Gleichgewichtsmenge. Da es umso weniger Verkäufer gibt, je niedriger der Preis ist und umso weniger Nachfrager, je höher der Preis ist, reguliert sich der Markt so, dass ein Marktgleichgewicht bildet.“
http://www.wr-unterricht.de/wr8.html

Salzburg Management Business School | Pressemeldungen 2003 (#)

„"Es ist unser Anspruch, mit diesem in Europa einzigartigem MBA Programm die aktuellen Entwicklungen am Tourismus- und Freizeitsektor in die MBA Ausbildung einfließen zu lassen, und damit dem Anspruch gerecht zu werden, ein Produkt "State of the Art" auf den Markt zu bringen", bekräftigt das Dreier-Team.Wesentliche Studieninhalte wurden z. vom Institut für Öffentliche Dienstleistung und Tourismus der Universität St ...“
http://www.smbs.at/content.php/id/1225/newsdetail/115/

Fraunhofer IAO - Publikation (#)

„IAO-Shop Vom Kunden zur Dienstleistung : Wettbewerbsvorteile systematisch aufbauen Tagungsband zur Veranstaltung vom 22. September 2003 Erich Zahn/ Dieter Spath / August-Wilhelm Scheer (Hrsg.) In Zeiten stagnierender Märkte und sich rasch ändernder Umfeldbedingungen entdecken erfolgreiche Unternehmen zunehmend die Potenziale innovativer Dienstleistungen ...“
http://www.iao.fraunhofer.de/d/shop/ publikation.hbs?pubid=248

Entrepreneure des Jahres 2003: Wegweiser für die deutsche Wirtschaft - manager-magazin.de (#)

„Die Gewinner sind Hans Georg Näder, Chef der Otto Bock HealthCare GmbH in Duderstadt (Kategorie Industrie), Torsten Toeller, Gründer der Fressnapf Tiernahrungs GmbH in Krefeld (Handel), Roland Mack Chef und Mitgründer des Europa-Park in Rust (Dienstleistung), August-Wilhelm Scheer, Gründer der IDS Scheer AG in Saarbrücken (Informationstechnologie) sowie Karl Klamann, Vorstandsvorsitzender der HumanOptics AG in Erlangen (Start-up).“
http://www.manager-magazin.de/unternehmen/entrepreneur/ 0,2828,271912,00.html

Börsentools - Capital (#)

„"Bankunabhängige Finanzberater, deren Dienstleistung es ist, unter einer breiten Palette von Fondsprodukten das passende für den Kunden zu finden. Bislang gibt es keine verbindlichen Regelungen, welche Vorkenntnisse oder Ausbildung zur Ausübung dieses Berufs erforderlich sind. Bankunabhängige Finanzberater finanzieren sich über einen Teil des Ausgabeaufschlags, den die Kapitalanlagegesellschaft beim Kauf von Fondsanteilen erhebt.“
http://www.capital.de/tools/.../ fonds_lexikon.htm?alphabet=I&u=0&k=0&sektion=lexikon

1/2006 (#)

„Stellt hier Leadership in sozialen Institutionen einen Ansatz dar, durch den ethische Probleme in den Organisationsroutinen besser bewältigt werden können? Inwiefern werden die Mitarbeitenden durch neue Führungstheorien und Führungsstile befähigt, die Spannung zwischen der zunehmenden Dominanz ökonomischer Qualitätsbegriffe und der abnehmenden wertegrundierten Ausgestaltung der Dienstleistung zu bearbeiten ...“
http://www.zfwu.de/ausgaben/2006/1_2006/ body_1_2006.html

Internetdomains: Von Gogooroo bis Woogywoo - manager-magazin.de (#)

„Die Suche nach dem richtigen oder zumindest einem guten Namen für ein Unternehmen oder ein neues Produkt ist eine Wissenschaft für sich. Es gibt Agenturen (wie zum Beispiel Endmark , die Erfinder von Arvato, Vox, Newstime, Parship und Autoplenum), welche die Namensfindung als spezialisierte Dienstleistung anbieten und oftmals um die 25.000 Euro für ein paar Vorschläge kassieren. Summen, die kein Start-up bezahlen kann und will.“
http://www.manager-magazin.de/it/artikel/ 0,2828,544713,00.html

Abschlussbericht zum Forschungsbericht (#)

„Die Analyse dieses äußerst interessanten Vorgangs wurde in dem nun abgeschlossenen Projekt erstmalig mit Unternehmensdaten in großer Anzahl fundiert. Insbesondere konnten Industrie- und Dienstleistungsunternehmen aller Größenklassen in einer Datenbank erfaßt werden, wofür erstmalig in breitem Umfang Steuerunterlagen herangezogen wurden. Nicht weniger als 7000 Unternehmen und Unternehmer konnten auf diese Weise erfaßt werden ...“
http://www.uni-tuebingen.de/uni/wwl/ thyssen.html

Klausur Im September und E-Mail von Herrn Kresse - Fernuni Hagen Forum (#)

„Es war halt schwierig, sich auf Mängel eines Werkvertrages umzustellen! Ich hatte auch Problem bei der Beschaffenheit des Werkes, wenn es um eine Dienstleistung geht! Bei Teil 2 ging es darum, dass A (Bankangestellter) mit seinem Kollegen K (Handwerklich begabt) sich darauf einigen, dass K mit wetterfester Farbe den Zaun des A in Grün anstreicht. "Wetterfeste Farbe" stand ausdrücklich im Vertrag, sowie " k .“
http://www.studienservice.de/ 26439-klausur-im-september-und-e-mail-von-herrn-kresse.html

Vorabmeldung 04/2006: Deutschlands beste Arbeitgeber - Capital (#)

„Mit dem Personal-Kultur-Audit wurden Konzepte, Programme und Maßnahmen im Personalbereich der Unternehmen erfasst. Teilgenommen haben insgesamt 165 (Vorjahr 110) Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung sowie zentralen Einzelbranchen. Unternehmensgrößen der Teilnehmer: 91 Unternehmen mit bis zu 500 Mitarbeitern, 64 Unternehmen mit bis zu 5.000 Beschäftigten und 10 Unternehmen mit mehr als 5.000 Arbeitnehmern.“
http://www.capital.de/div/ 100002312.html?nv=smart

Reengineering (#)

„Seit Mitte der 90er Jahre jedoch wurden mit dem Begriff Business Process Reengineering vor allem Personalreduzierungen assoziiert, die damit unvermeidlich einherzugehen schienen. Deshalb änderte das Beratungsunternehmen CSC den Namen der Dienstleistung in Business Process Improvement (BPI). BPI erlaubt eine Prozessverbesserung, die nicht notgedrungen zu Entlassungen führen muss.“
http://www.ephorie.de/hindle_reengineering.htm

ETH - Erfa-PIM - INTELLIGENTES C-TEILE-MANAGEMENT (#)

„Im anschliessenden Vortrag von Remo Mibus,Projektleiter C-Teile Management, wurden die Logistikdienstleistungen und derentechnische Umsetzung näher erläutert. Die Bossard AG übernimmt neben demeigenen Artikelsortiment auch die Bereitstellung der C-Teile von Drittanbietern,so dass Bossard als C-Teile-Hub fungiert, in welchem verschiedene Lieferantenintegriert und mit den eigenen Logistiklösungen kombiniert werden ...“
http://www.erfa-pim.ethz.ch/rueckblick/Bossard

Fraunhofer IAO - Wissenschaftliche Hilfskräfte - Details (#)

„Stellenmarkt Das Marktstrategieteam »Dienstleistungsentwicklung« sucht eine wissenschaftliche Hilfskraft (m/w) Das IAO NETworks Service Innovation beschäftigt sich in Industrie- und Forschungsprojekten mit der Entwicklung und dem Management von Dienstleistungen (http://www.dienstleistung.iao.fraunhofer.de).“
http://www.iao.fraunhofer.de/d/studenten/ hiwi2.hbs?jobid=390

Fraunhofer IAO - Publikation (#)

„Um dieser Entwicklung Rechnung zu tragen, setzen sich Unternehmen intensiv mit dem Thema Kundenorientierung auseinander.Kundenorientierung beginnt bereits bei der Planung und Entwicklung von Dienstleistungen. Mit kundenorientiertem Service Engineering wird das Ziel verfolgt, den Kunden frühzeitig und systematisch in den Dienstleistungsentwicklungsprozess einzubinden ...“
http://www.iao.fraunhofer.de/d/shop/ publikation.hbs?pubid=140

Friedrich-Schiller-Universität Jena - PM080410_Ideenwettbewerb (#)

„Studierende, Wissenschaftler und Gründungsinteressierte können bis zum 20. Mai ihre innovativen Ideen für ein Produkt oder eine Dienstleistung in Form eines dreiseitigen Ideenpapiers einreichen. Dieses Ideenpapier sollte die Geschäftsidee, den Kundennutzen, eigene Kompetenzen und erste Vorstellungen für eine praktische Umsetzung enthalten. Alle eingereichten Ideen werden selbstverständlich streng vertraulich behandelt.“
http://www.uni-jena.de/url.php?/page/174110

Salzburg Management Business School | Pressemeldungen 2003 (#)

„"Optimale Führung setzt eine Vertrauens Beziehung voraus, die aus einer moralischen Werte-Haltung entsteht", erklärte Lay gleich zu Beginn seines Vortrags. Führung sei in erster Linie als "Dienstleistung" zu sehen. Es käme nicht darauf an "erfolgreiche Menschen zu bilden, sondern Menschen zu führen, deren Leben gelingt", so der Jesuitenpater, Psychotherapeut und Managementberater Rupert Lay ...“
http://www.smbs.at/content.php/id/1225/newsdetail/118/

mises.de - Die österreichische Schule der Volkswirtschaftslehre (#)

„Daraus erklärt sich manche ihrer Auffassungen, z. ihre Stellung zu den persönlichen Diensten; die Dienstleistung, die keine in kaufmännischen Büchern ausdrückbare Werterhöhung verursacht, mußte ihnen unproduktiv erscheinen. Nur so erklärt es sich, daß sie die Erreichung des höchsten erzielbaren Geldgewinnes als Ziel des wirtschaftlichen Handelns ansehen konnten ...“
http://www.mises.de/texte/wertlehre1928/3.html

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